截至2月28日,甘肅省武威市郵政分公司寄遞業(yè)務(wù)儲(chǔ)值卡累計(jì)充值達(dá)373萬(wàn)元,累計(jì)使用269萬(wàn)元,充值、使用兩項(xiàng)核心指標(biāo)均居全省郵政前3位。
近年來(lái),武威郵政錨定寄遞業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo),聚焦客戶需求、深耕場(chǎng)景,多措并舉激活業(yè)務(wù)發(fā)展內(nèi)生動(dòng)力,推動(dòng)儲(chǔ)值卡業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)跨越式增長(zhǎng),為寄遞業(yè)務(wù)增收增效注入強(qiáng)勁動(dòng)能。該分公司堅(jiān)持“典型引路、經(jīng)驗(yàn)共享”的發(fā)展思路,錨定標(biāo)桿強(qiáng)引領(lǐng),復(fù)制經(jīng)驗(yàn)促提升。武威郵政將天祝縣郵政分公司儲(chǔ)值卡推廣的最佳實(shí)踐作為標(biāo)桿,復(fù)制其成熟運(yùn)營(yíng)模式與營(yíng)銷技巧。聚焦縣域肉食、土特產(chǎn)等重點(diǎn)寄遞產(chǎn)品,精準(zhǔn)對(duì)接農(nóng)戶、商戶寄遞需求,通過張貼宣傳橫幅、布設(shè)主題展板、為合作商戶掛牌、開展地?cái)偧倪f引導(dǎo)等多種形式,全方位、多角度宣傳儲(chǔ)值卡便捷、優(yōu)惠的核心優(yōu)勢(shì),營(yíng)造出“人人知儲(chǔ)值、人人用儲(chǔ)值”的濃厚營(yíng)銷氛圍,讓儲(chǔ)值卡成為連接郵政與客戶的重要紐帶;以“郵年味、寄鄉(xiāng)情”主題活動(dòng)為載體,結(jié)合春節(jié)寄遞高峰特點(diǎn),出臺(tái)儲(chǔ)值卡充值贈(zèng)金優(yōu)惠活動(dòng),進(jìn)一步降低客戶使用成本,提升儲(chǔ)值卡吸引力;創(chuàng)新推行網(wǎng)格長(zhǎng)同頻點(diǎn)贊?rùn)C(jī)制,引導(dǎo)一線攬投員算清收入賬、找準(zhǔn)發(fā)力點(diǎn),切實(shí)增強(qiáng)其營(yíng)銷主動(dòng)性和積極性。
武威郵政依托客戶清單開展靶向營(yíng)銷,聚焦存量客戶,積極推行“老帶新”模式,借助老客戶的口碑,提升儲(chǔ)值卡推廣成功率,實(shí)現(xiàn)客戶群體持續(xù)擴(kuò)容。建立攬投員盯防鎖單、領(lǐng)導(dǎo)跟點(diǎn)點(diǎn)贊?rùn)C(jī)制,實(shí)行每日業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)通報(bào)、定期開展?fàn)I銷PK,將業(yè)務(wù)指標(biāo)細(xì)化到人、責(zé)任落實(shí)到人,充分調(diào)動(dòng)一線攬投員的營(yíng)銷熱情和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),形成比學(xué)趕超、爭(zhēng)先進(jìn)位的良好發(fā)展態(tài)勢(shì),成功讓一線力量成為儲(chǔ)值卡業(yè)務(wù)發(fā)展的“主力軍”。