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小小饅頭引發(fā)團購熱潮

韓慧麗2026-03-05來源：中國郵政報

客戶到郵政網(wǎng)點自取團購預(yù)訂的饅頭。

　　面食作為北方飲食文化的核心，承載著大眾對日常煙火氣的質(zhì)樸需求。山西省太原市郵政分公司立足當(dāng)?shù)鼐用裣M習(xí)慣，創(chuàng)新推出“渠道賦能+產(chǎn)銷聯(lián)動”模式，與優(yōu)質(zhì)面食加工廠深度合作，通過社區(qū)團購搭建起“線上預(yù)約+線下自提”的便民消費橋梁。截至2月底，太原郵政為面食加工廠累計銷售饅頭制品1萬余包，分銷面粉36萬元，并逐步形成“面粉銷售—饅頭加工—終端消費”的閉環(huán)生態(tài)，實現(xiàn)了郵政、廠家與市民的三方共贏。

　　太原郵政始終秉持“互惠互利、長效合作”的理念，在合作初期便精準(zhǔn)對接產(chǎn)銷需求，構(gòu)建起穩(wěn)固的合作基礎(chǔ)。對面食加工廠而言，郵政依托遍布城鄉(xiāng)的網(wǎng)點資源、成熟的社區(qū)客群和專業(yè)的物流體系，能有效緩解其“渠道窄、拓客難、配送成本高”的經(jīng)營壓力。而批量的團購訂單不僅帶動饅頭銷售，也反向拉動面粉的大宗采購，幫助廠家優(yōu)化原料供應(yīng)路徑。對社區(qū)居民而言，郵政品牌背書保障了產(chǎn)品品質(zhì)，廠家直供帶來了實惠價格，線上線下相結(jié)合的模式則提供了便捷的購物體驗，真正實現(xiàn)了“放心買、實惠享、方便取”。對郵政自身來說，以高頻消費的饅頭切入社區(qū)生活場景，既豐富了服務(wù)品類、增強了客戶黏性，還通過“以購引流”實現(xiàn)客戶向金融、寄遞等業(yè)務(wù)的自然轉(zhuǎn)化，深度挖掘了客群價值。

　　在選品環(huán)節(jié)，太原郵政堅持“品質(zhì)為先”，對合作廠家開展全面考察，從原料溯源、生產(chǎn)工藝到成品口感均設(shè)定明確標(biāo)準(zhǔn)，以“郵政嚴(yán)選”建立消費信任。在營銷推廣上，太原郵政依托微信生態(tài)搭建線上陣地，由網(wǎng)點員工作為“團長”運營社區(qū)群，通過圖文、視頻等生動展示面食產(chǎn)品。除了常規(guī)的普通饅頭，廠家還推出紫薯味饅頭、南瓜味饅頭、全麥饅頭、雜糧饅頭、老面饅頭等不同口味、不同原料、不同工藝的多個特色品種，滿足消費者的多元需求。各網(wǎng)點同步引導(dǎo)客戶預(yù)約購買，以銷定產(chǎn)的模式降低了廠家的庫存壓力與資金占用。在消費體驗上，各網(wǎng)點設(shè)立專門自提點并配備保鮮設(shè)備，通過集采集配減少中間環(huán)節(jié)，確保產(chǎn)品新鮮直達(dá)。在自提過程中，郵政工作人員主動提供售后與咨詢服務(wù)，并巧妙融入郵政相關(guān)業(yè)務(wù)推廣，實現(xiàn)“一次接觸、聯(lián)動營銷”。

　　1萬余包饅頭的銷售成績，是太原郵政探索團購銷售新生態(tài)的一次成功實踐。面食加工廠家借助郵政渠道拓寬市場，面粉銷量同比增長30％；社區(qū)團購活動為郵政引流客戶近2000人次，其中約30％的客戶后續(xù)辦理了金融業(yè)務(wù)；社區(qū)居民則以優(yōu)惠價格購買到優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。

　　此次實踐為太原郵政深化企業(yè)合作、融入社區(qū)經(jīng)濟提供了可復(fù)制的經(jīng)驗。未來，太原郵政將進(jìn)一步拓展與當(dāng)?shù)厥称芳庸て髽I(yè)的合作，持續(xù)優(yōu)化團購品類與服務(wù)體系，構(gòu)建“農(nóng)產(chǎn)品上行”與“消費品下鄉(xiāng)”雙向通道，在服務(wù)民生、促進(jìn)消費的道路上扎實前行，讓郵政服務(wù)更有溫度、更貼民心。