天眼新聞：百名鄉(xiāng)郵員走鄉(xiāng)串寨
——黔東南郵政“云上集市”搭建鄉(xiāng)愁快線2026年1月23日，中國郵政集團(tuán)有限公司貴州省分公司召開工作會，作為服務(wù)“三農(nóng)”的“主力軍”，會議強調(diào)，要著力將貴州郵政打造為服務(wù)鄉(xiāng)村振興、促進(jìn)區(qū)域協(xié)調(diào)、保障民生暢通的關(guān)鍵力量，在落實國家戰(zhàn)略中展現(xiàn)更大作為。
民族要復(fù)興，鄉(xiāng)村必振興。
在貴州省黔東南苗族侗族自治州，中國郵政集團(tuán)有限公司黔東南州分公司創(chuàng)新打造的“云上集市”項目，以直播代購為紐帶、以物流網(wǎng)絡(luò)為支撐、以民生需求為導(dǎo)向，既讓深山農(nóng)特產(chǎn)品搭上“數(shù)字快車”走向全國，又讓在外游子通過“云端”重拾家鄉(xiāng)味、慰藉鄉(xiāng)愁，成為踐行國家鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略、推進(jìn)城鄉(xiāng)融合發(fā)展、促進(jìn)共同富裕的生動實踐。
截至2025年底，“云上集市”項目發(fā)布相關(guān)視頻538條，累計助力農(nóng)戶銷售特色農(nóng)產(chǎn)品近3萬單，帶動農(nóng)產(chǎn)品銷售1215萬元，推動寄遞業(yè)務(wù)突破40萬余元，聯(lián)動金融業(yè)務(wù)1148萬元。
黔東南州郵政工作人員在集市幫助群眾代購家鄉(xiāng)農(nóng)特產(chǎn)品
深山集市里的“云端鄉(xiāng)愁”
1月20日是黔東南州丹寨縣排調(diào)鎮(zhèn)的趕集日，清晨，薄霧尚未散盡，集市就已蘇醒，臘味的鮮香、米酒的醇香便混雜著村民的吆喝聲彌漫在街巷間。
在這樣一個少數(shù)民族聚居地的鄉(xiāng)村集市間，兩抹郵政綠格外顯眼。
“家人們早上好！今天排調(diào)趕場，家鄉(xiāng)血豆腐、新鮮土雞蛋、自制紅酸湯等都有，想要什么評論區(qū)打出來，我們幫大家挑！”
由中國郵政集團(tuán)有限公司貴州省丹寨縣分公司郵務(wù)部主任白雪均與排調(diào)鎮(zhèn)支局?jǐn)埻秵T岑如錦組成的小分隊，手持手機，通過丹寨郵黔惠視頻號現(xiàn)場直播幫助群眾代購家鄉(xiāng)農(nóng)特產(chǎn)品。
代購小分隊熱情直播
早在前一天，排調(diào)鎮(zhèn)支局長陳友芬就在分享群里預(yù)告趕集信息，并發(fā)布農(nóng)特產(chǎn)品圖片，告知大家需要什么，郵政可以開展代購、包裝、發(fā)貨一條龍服務(wù)。
作為老攬投員，岑如錦跑遍了鎮(zhèn)上的每個村寨，哪家的紅酸湯最正宗、哪家的血豆腐手藝好，他都了如指掌。而白雪均，對于拍視頻和直播宣傳丹寨也已輕車熟路。
帶著大家的期許，兩人一路走街串巷。
來到一個售賣蔬菜的農(nóng)戶跟前，岑如錦拿起一把大葉韭菜，白雪均的手機剛對準(zhǔn)，直播間里一下子沸騰起來，“我要這個韭菜！”“給我來6把，寄到廣東。”“我也要，太想念這個味道了?！倍潭唐?，背簍里的貨品便被搶購一空。
外出群眾“云端”搶購家鄉(xiāng)特產(chǎn)
這熱鬧的場景，正是黔東南州“云上集市”蓬勃發(fā)展的生動縮影。
“很多游子都是常年在外，臨近春節(jié)更想念家鄉(xiāng)味，我們不僅要幫他們買到，還要確保品質(zhì)?！卑籽┚钢垢f，“像血豆腐這樣的熟食保質(zhì)期短，我們買回去今天就用真空包裝加冰袋，通過郵政快速通道寄出去，3天左右就能到，保證收到還是新鮮的?！?/p>
不只是排調(diào)鎮(zhèn)，黔東南州的“云上集市”直播時常上演，而這背后，是黔東南州對“云上集市”項目的整體布局與全力推進(jìn)。
“云上集市”的創(chuàng)新構(gòu)建與推進(jìn)
“云上集市”的興起，絕非偶然。黨的二十大報告明確提出“全面推進(jìn)鄉(xiāng)村振興”，2025年中央一號文件也提出，“千方百計推動農(nóng)業(yè)增效益、農(nóng)村增活力、農(nóng)民增收入。”
2025年初，中國郵政集團(tuán)有限公司黔東南州分公司響應(yīng)國家號召，創(chuàng)新推出“云上集市”項目，核心依托郵政三級物流體系優(yōu)勢，構(gòu)建“線上直播+線下代購+郵政寄遞”的全鏈條服務(wù)模式，旨在打通農(nóng)產(chǎn)品上行“最后一公里”，同時為外鄉(xiāng)游子搭建起連接鄉(xiāng)愁的橋梁。
項目啟動以來，郵政員工化身“鄉(xiāng)土推薦官”，百名鄉(xiāng)郵員尋味鄉(xiāng)鄰，深入各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)集市、村寨農(nóng)戶，挖掘原生態(tài)農(nóng)特產(chǎn)品及手工藝品，成為深山好物與外界市場的重要紐帶。
為確保項目高質(zhì)量推進(jìn)，黔東南州建立了完善的保障體系：
在品控方面，實行“三重把關(guān)”機制，由郵政人員實地收集產(chǎn)品信息后，再經(jīng)專業(yè)團(tuán)隊篩選、實地考察及品鑒測試，合格后方可進(jìn)入“云上集市”推薦清單；
在服務(wù)方面，推出“三無服務(wù)”承諾，即無差價、無代購費、無隱性消費，最大程度保障農(nóng)戶與消費者權(quán)益；
在物流方面，配備真空包裝機、冰袋、保溫袋等專業(yè)設(shè)備，構(gòu)建“村級服務(wù)站精準(zhǔn)收攬—縣級倉庫中心智能分揀—省級冷鏈專線運輸”的極速物流網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)特色農(nóng)產(chǎn)品“當(dāng)天收寄、當(dāng)天發(fā)運、當(dāng)天出口”。
鄉(xiāng)村振興與鄉(xiāng)愁慰藉的雙向奔赴
從單一的農(nóng)產(chǎn)品代購寄遞，到“助農(nóng)增收+惠民消費+業(yè)務(wù)提質(zhì)”的三維服務(wù)閉環(huán)，“云上集市”的輻射效應(yīng)不斷擴(kuò)大。
不僅讓丹寨血豆腐、劍河小黃姜等地方特產(chǎn)成功“出圈”，更帶動手工刺繡、銀飾等手工藝品熱銷，為眾多農(nóng)戶開辟了穩(wěn)定增收渠道。
在劍河，郵政通過“云上集市”聯(lián)動線下團(tuán)購，成功解決南加鎮(zhèn)生姜豐產(chǎn)滯銷難題，累計銷售生姜超3000公斤；在岑鞏，“300元認(rèn)購一棵仙柚樹”的創(chuàng)新方案，短短幾天便促成34棵仙柚樹認(rèn)購及6500余斤散裝仙柚銷售；在天柱、麻江等地，“社區(qū)團(tuán)購+云上集市”雙輪驅(qū)動模式成效顯著，既助力農(nóng)產(chǎn)品銷售，又帶動金融業(yè)務(wù)協(xié)同發(fā)展。
“以前趕集，農(nóng)戶的土特產(chǎn)只能賣給本地街坊，現(xiàn)在通過直播，能賣到全國各地?！迸耪{(diào)鎮(zhèn)集市上的魔芋豆腐攤主龍大姐笑著說，岑如錦他們經(jīng)常幫她推廣產(chǎn)品，現(xiàn)在收入比以前翻了好幾倍。
而對于外鄉(xiāng)游子來說，“云上集市”不僅讓他們吃到了家鄉(xiāng)味，更感受到了濃濃的鄉(xiāng)情。“每次看直播，都像自己回到了集市上，聽著熟悉的方言，看著熟悉的攤位，心里特別溫暖?！痹趶V東務(wù)工的王女士說，通過直播買家鄉(xiāng)特產(chǎn)，既滿足口腹之欲，又緩解思鄉(xiāng)之苦。
當(dāng)天中午，白雪均和岑如錦趕忙將所有代購的農(nóng)產(chǎn)品拿到支局打包，土雞蛋用泡沫盒逐個固定，米酒裹上防震氣泡膜，韭菜和血豆腐則裝進(jìn)專用保鮮箱。
郵政工作人員打包代購產(chǎn)品
看著一件件封裝整齊的包裹被裝上郵政貨車，岑如錦說：“這些包裹里裝的不僅是家鄉(xiāng)的特產(chǎn)，更是游子的鄉(xiāng)愁和農(nóng)戶的希望。我們多跑一步路，多盡一份心，就能讓這份溫暖傳遞得更遠(yuǎn)。”
中國郵政集團(tuán)有限公司黔東南州分公司副總經(jīng)理祖紅梅表示，未來將繼續(xù)深化“云上集市”模式，進(jìn)一步整合資源，拓展產(chǎn)品品類，完善服務(wù)鏈條，充分展現(xiàn)黔東南濃郁的少數(shù)民族集市文化，讓更多深山好物、特色文化資源通過這一平臺走向全國，同時持續(xù)發(fā)揮郵政“四流合一”優(yōu)勢，構(gòu)建更完善的“郵政生態(tài)”圈，為鄉(xiāng)村振興注入源源不斷的“郵”力量。
如今，在黔東南的各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)集市，像白雪均和岑如錦這樣的“鄉(xiāng)土推薦官”還有很多，他們用腳步丈量民情，用鏡頭連接城鄉(xiāng)，讓“云上集市”成為鄉(xiāng)村振興的“加速器”、連接鄉(xiāng)愁的“暖心橋”，更成為落實國家鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略、推動農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展、傳承民族文化的重要載體，在黔東南大地上書寫著“產(chǎn)業(yè)興旺、生態(tài)宜居、鄉(xiāng)風(fēng)文明、治理有效、生活富?！钡泥l(xiāng)村振興新篇章。
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