客戶信賴勝過所有獎(jiǎng)項(xiàng)
酸甜苦辣都是營(yíng)養(yǎng)，逆境順境都是歷練。這是我13年來最深的體會(huì)，也是我繼續(xù)前行的動(dòng)力。未來，我仍將堅(jiān)守初心，以客戶為中心，用時(shí)間打磨專業(yè)，用真心贏得信賴，繼續(xù)在這條路上堅(jiān)定前行。
在郵儲(chǔ)銀行江西省宜春市翡翠城支行，我已經(jīng)度過了13年的時(shí)光。從一名初出茅廬的柜員，到如今榮獲全國郵儲(chǔ)十佳理財(cái)經(jīng)理稱號(hào)，這一路走來，有汗水、有壓力，也有收獲與感動(dòng)。回望這段旅程，我深深體會(huì)到：每一次挑戰(zhàn)都是滋養(yǎng)成長(zhǎng)的養(yǎng)分，每一次經(jīng)歷都在為未來積蓄力量。
苦練內(nèi)功： 在點(diǎn)滴積累中夯實(shí)基礎(chǔ)
2012年，我加入郵儲(chǔ)銀行，從最基礎(chǔ)的柜員做起。為盡快提升自己的技能水平，我苦練“三指法”，還向支行的技能標(biāo)兵請(qǐng)教扎鈔技巧。無數(shù)個(gè)夜晚，當(dāng)同事們?cè)缫严掳嗷丶?，我仍在一遍遍練?xí)，手指被劃破是常有的事。功夫不負(fù)有心人，入行第三年，我順利通過了郵政儲(chǔ)匯業(yè)務(wù)員技能認(rèn)定考試。
除了業(yè)務(wù)技能，我也注重制度學(xué)習(xí)和合規(guī)意識(shí)的培養(yǎng)，在郵儲(chǔ)銀行江西省分行合規(guī)知識(shí)競(jìng)賽中獲得了二等獎(jiǎng)。我還參加演講比賽，在宜春市分行、江西省分行舉辦的演講比賽中取得了好成績(jī)。
我始終相信，扎實(shí)的基本功是郵政金融人最寶貴的財(cái)富。這些看似微不足道的努力，就像大樹扎根，雖不見其長(zhǎng)，卻為日后的發(fā)展埋下深厚的根基。
“辣味”挑戰(zhàn)： 多崗位歷練中全面提升
2015年9月，我開始擔(dān)任業(yè)務(wù)主管，先后在宜春市分行宜陽大道支行、直屬營(yíng)業(yè)部和宜春南路支行工作。角色的轉(zhuǎn)變，讓我體會(huì)到肩負(fù)的責(zé)任——不僅要精通各項(xiàng)業(yè)務(wù)，還要管理內(nèi)務(wù)、迎接檢查、防范風(fēng)險(xiǎn)。
最難忘的是在直屬營(yíng)業(yè)部的日子。直屬營(yíng)業(yè)部是宜春市分行被檢查最多的網(wǎng)點(diǎn)之一。剛開始，每次聽到“檢查來了”，我心里都會(huì)緊張。后來我發(fā)現(xiàn)，只要日常做得規(guī)范、心中有數(shù)，就不怕任何突擊檢查。這種心態(tài)的轉(zhuǎn)變，正是在一次次“辣味”十足的考驗(yàn)中磨煉出來的。
2018年，我調(diào)任個(gè)金管理員。為補(bǔ)齊專業(yè)知識(shí)短板，我考取了基金從業(yè)資格證，并不斷學(xué)習(xí)新產(chǎn)品、新政策。一次，某支行需要變更金融許可證地址信息，我前后跑了相關(guān)部門多次，才把證明開立出來。過程雖然煩瑣，但讓我更加理解了銀行工作的嚴(yán)謹(jǐn)與責(zé)任。
正是這些“辣味”的經(jīng)歷，讓我從單一技能向提升綜合能力轉(zhuǎn)型，也讓我學(xué)會(huì)了如何在壓力中保持冷靜、在困境中尋找出路。
甘甜收獲： 專業(yè)服務(wù)贏得客戶信賴
如今，我已成為一名理財(cái)經(jīng)理，這些年來的堅(jiān)持與積累也結(jié)出了甜美的果實(shí)。2023年，我榮獲江西省分行第八屆理財(cái)經(jīng)理大賽十佳理財(cái)經(jīng)理、總行十佳理財(cái)經(jīng)理大賽明星理財(cái)經(jīng)理；2024年，我獲得總行2023—2024跨年度營(yíng)銷活動(dòng)理財(cái)經(jīng)理先鋒獎(jiǎng)；2025年，我在江西省分行第九屆理財(cái)經(jīng)理大賽中蟬聯(lián)十佳理財(cái)經(jīng)理，在總行十佳理財(cái)經(jīng)理暨卓越財(cái)富顧問大賽中也成功躋身十佳理財(cái)經(jīng)理行列。這些榮譽(yù)背后，是我對(duì)專業(yè)服務(wù)的執(zhí)著追求。
我始終堅(jiān)信，客戶的資產(chǎn)保值增值，離不開科學(xué)、持續(xù)的資產(chǎn)配置。有一位企業(yè)主客戶，最初在郵儲(chǔ)銀行僅有一個(gè)不常用的活期賬戶。經(jīng)過深度溝通與科學(xué)規(guī)劃，我為他推薦了“固收打底、外幣增利、黃金抗險(xiǎn)、權(quán)益增厚”的四維配置方案，讓他賬戶的資產(chǎn)規(guī)模得到了穩(wěn)步增長(zhǎng)，幫他實(shí)現(xiàn)了資產(chǎn)增值，更重要的是幫助他完成了從“存款思維”到“資產(chǎn)配置思維”的轉(zhuǎn)變。客戶信任帶來的成就感，是任何獎(jiǎng)項(xiàng)都無法替代的。
13年的職業(yè)生涯，讓我深刻明白，理財(cái)經(jīng)理的價(jià)值不只是推介產(chǎn)品，而是成為客戶信賴的財(cái)富伙伴。我也始終提醒自己，每一份托付都是沉甸甸的，必須用專業(yè)與溫度去守護(hù)。（邸亞崢整理）
- 前一則: 延伸服務(wù)“零距離” 貼心辦事暖民心
- 后一則: 三日守候，只為一份遲到的感謝
友情鏈接：
中國郵政集團(tuán)有限公司版權(quán)所有京ICP備15035540號(hào)
京公網(wǎng)安備11010202010949聯(lián)系我們