綠脈織渝州 實干釋效能
——重慶市分公司以“三網(wǎng)”協(xié)同迸發(fā)服務(wù)地方發(fā)展新活力在山水之城重慶，重慶市郵政分公司立足區(qū)域特點，發(fā)揮“四流合一”優(yōu)勢，積極探索郵政服務(wù)深度融入地方經(jīng)濟社會發(fā)展的有效路徑。該分公司以“三網(wǎng)”協(xié)同為主線，通過“郵政+醫(yī)療、政務(wù)、關(guān)愛”延伸服務(wù)觸角；打造“郵運通”新業(yè)態(tài)，疊加郵政綜合服務(wù)，助農(nóng)增收；依托中歐班列和國際貨運航線，積極融入“一帶一路”建設(shè)，實現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)潛在價值向服務(wù)切實效能的有效轉(zhuǎn)化。
3月13日清晨，天光微亮，巴渝大地上的郵政服務(wù)圖景生動如常。社區(qū)里，“郵政+政務(wù)”窗口前排起隊伍；鄉(xiāng)村路上，印有“郵運通”標(biāo)識的車輛往來穿梭；江北機場停機坪上，發(fā)往仰光的貨物正在裝上郵航飛機。三個看似獨立的場景，共同勾勒出重慶市分公司以網(wǎng)絡(luò)協(xié)同服務(wù)地方發(fā)展的三條主線——“普惠網(wǎng)”托底民生保障，“產(chǎn)業(yè)網(wǎng)”深耕鄉(xiāng)村振興，“開放網(wǎng)”連接廣闊世界。重慶市分公司沿著這三條主線扎實推進，將集團公司黨組的戰(zhàn)略規(guī)劃細化為一個個具體行動，將網(wǎng)絡(luò)的潛在價值轉(zhuǎn)化為服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展的切實效能。
織密“普惠網(wǎng)”：在延伸服務(wù)中彰顯擔(dān)當(dāng)與溫度
7點，薄霧未散。56歲的郵遞員鄭世倫像往常一樣，準(zhǔn)時推開江津區(qū)珞璜鎮(zhèn)和平郵政所的大門。一股熟悉的椒麻香氣撲面而來——那是鄉(xiāng)親們早早送來、準(zhǔn)備寄給遠方親人的年貨。春節(jié)越近，這份裝滿“家鄉(xiāng)味”的郵包就越顯沉甸甸，他也因此在同福、真武、和平三個村社之間忙得“腳不沾地”。每天的節(jié)奏幾乎雷打不動：上午處理鄉(xiāng)親們的寄件，中午迎接滿載而來的郵車，下午則必須在6點之前，翻山越嶺，把一份份沉甸甸的山外“牽掛”親手送到每一個收件人手中。
這一抹穿梭在丘陵鄉(xiāng)間的“郵政綠”，連接著千家萬戶的思念與期盼，也織就了重慶市分公司普遍服務(wù)網(wǎng)絡(luò)最堅實的經(jīng)緯。2025年，重慶市分公司不僅接連保持了建制村直接通郵率100％，更讓1.26億件快遞走進鄉(xiāng)村，“小包裹”真正托舉起了“大民生”。
從一條條鄭世倫們走過的鄉(xiāng)村郵路，到一張覆蓋全域的現(xiàn)代服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，重慶市分公司不斷延伸服務(wù)觸角，將“人民郵政為人民”的宗旨具象為一個個“郵政+”場景——
在醫(yī)療領(lǐng)域，“郵政+醫(yī)療”直擊“取藥難”痛點。重慶郵政與全市55家三甲醫(yī)院、347家醫(yī)藥企業(yè)深度合作，打造“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療+郵政”配送模式，全年寄遞藥品超117萬件。僅在重慶市中醫(yī)院，郵政駐點服務(wù)年均就為超過25萬人次患者提供了“看完病、藥到家”的便利。
在政務(wù)領(lǐng)域，“郵政+政務(wù)”打通便民“最后一公里”。全市731個“一站式”服務(wù)網(wǎng)點，可辦理113項政務(wù)事項，去年累計服務(wù)市民325萬人次?！熬W(wǎng)上申請、郵寄送達”成為政務(wù)服務(wù)常態(tài)，其中“新生兒出生一件事”聯(lián)辦服務(wù)更是成為標(biāo)桿，被央視《焦點訪談》報道。
在關(guān)愛特殊群體方面，“郵政+關(guān)愛”傳遞城市溫度。重慶郵政為退役軍人及軍屬提供專屬服務(wù)18萬人次，為行動不便人群提供生存認證“上門辦”服務(wù)14萬人次。遍布城鄉(xiāng)的449座“郵愛驛站”，更成為戶外勞動者“渴了能喝水、熱了能乘涼、累了能休息”的溫馨港灣。
織牢“產(chǎn)業(yè)網(wǎng)”：在深耕鄉(xiāng)土中注入動能與后勁
鄉(xiāng)村振興，關(guān)鍵在產(chǎn)業(yè)；產(chǎn)業(yè)興旺，基礎(chǔ)在流通。重慶市分公司積極推進三級物流體系建設(shè)，將流通環(huán)節(jié)的“痛點”轉(zhuǎn)化為助力鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)發(fā)展的“支點”，為田野鄉(xiāng)間注入源源不斷的新動能。
在綦江區(qū)寄遞物流共配中心，繁忙從清晨持續(xù)到日暮。作為郵政主導(dǎo)構(gòu)建的區(qū)級物流樞紐，這里日均處理郵件超過2萬件，是“郵運通”網(wǎng)絡(luò)的關(guān)鍵節(jié)點。自2023年11月重慶市政府與中國郵政集團簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議以來，重慶市分公司以此為契機，深化跨部門、跨領(lǐng)域協(xié)同，全力推動農(nóng)村三級物流體系從“規(guī)模擴張”向“質(zhì)效并舉”轉(zhuǎn)型升級，加快打造高效、協(xié)同、普惠的“郵運通”新業(yè)態(tài)新模式。
一張覆蓋更廣、效率更高、服務(wù)更優(yōu)的農(nóng)村寄遞服務(wù)網(wǎng)絡(luò)正在快速成形。2025年全市新建及改造縣級共配中心4個、鄉(xiāng)鎮(zhèn)共配中心55個、村級站點1031個，新增155臺投遞車輛。截至目前，通過230處“交郵合作”站點、107條聯(lián)運線路，服務(wù)覆蓋249個建制村，月均代運郵件33萬件；“郵快合作”建制村覆蓋率已達96.93％，僅2025年代投民營快遞郵件進村就超5960萬件。
物流暢，產(chǎn)業(yè)興。寄遞網(wǎng)絡(luò)的完善，為“寄遞+電商+金融”綜合服務(wù)深度嵌入農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈奠定了堅實基礎(chǔ)。2025年12月中旬的奉節(jié)縣，一場火熱的郵樂溯源直播和一場全國性的產(chǎn)銷對接會，助力奉節(jié)臍橙拿下500萬元訂單。在巫山縣，智能機器狗編隊穿梭于果園，運輸效率提升3倍；在武隆區(qū)，無人機劃出“空中走廊”，讓高山番茄實現(xiàn)“當(dāng)天采摘、當(dāng)天出山”，損耗率降低40％；在黔江、涪陵等區(qū)（縣），無人車已在部分區(qū)域?qū)崿F(xiàn)常態(tài)化投遞。這些智慧物流場景的落地，正是重慶市分公司以新質(zhì)生產(chǎn)力服務(wù)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的生動寫照。
綜合服務(wù)的持續(xù)賦能，結(jié)出了實實在在的碩果。通過深化郵銀“上下延伸”深度協(xié)同，重慶市分公司與郵儲銀行重慶分行形成合力，共同聚焦鄉(xiāng)村振興重點領(lǐng)域。截至目前，雙方已累計服務(wù)新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體1.2萬余家，帶動農(nóng)產(chǎn)品銷售額16.46億元；投放涉農(nóng)貸款43.56億元，為超過42萬農(nóng)戶及從業(yè)者提供風(fēng)險保障5270.49億元，增強了農(nóng)業(yè)的抗風(fēng)險能力。巫山脆李、奉節(jié)臍橙等“山間土貨”化身市場“香餑餑”，一條從田間到餐桌、從資源到資產(chǎn)的增值之路，在郵政服務(wù)的加持下越走越寬。
織廣“開放網(wǎng)”：在聯(lián)通世界中拓展格局與空間
1月24日，上午10點40分。重慶江北國際機場，一架中國郵航的飛機引擎轟鳴，劃破長空，向著緬甸仰光的方向飛去。這條于2025年12月開通的“重慶—仰光”國際貨運航線，每周二、四、六穩(wěn)定運行，預(yù)計年貨物吞吐量將超過8000噸。它不僅是一條新開辟的空中通道，更是重慶市分公司深度融入“一帶一路”、服務(wù)內(nèi)陸開放高地建設(shè)的戰(zhàn)略落子，與西部陸海新通道形成有力的“空陸互補”，強化了重慶面向東盟的輻射能級。
天際繁忙，陸路亦未停歇。作為中國郵政集團內(nèi)唯一的“全網(wǎng)型進出雙向中歐班列口岸”，重慶口岸的戰(zhàn)略地位舉足輕重。截至目前，從這里始發(fā)的去程中歐班列累計發(fā)運郵包集裝箱3420標(biāo)箱，貨值超3.3億美元，發(fā)運量占全國中歐班列運郵總量的80％；回程測試的成功，標(biāo)志著德國至重慶的運郵雙向通道全面貫通。與此同時，向南的通道也在延伸——積極融入西部陸海新通道，成功完成“重慶—廣西憑祥—越南河內(nèi)”運郵測試，推動潼南檸檬等特色產(chǎn)品經(jīng)陸路快速出口東盟，全程時效較傳統(tǒng)海運提升50％。此外，面向北美市場的跨境零售電商出口、海外倉配服務(wù)等新業(yè)務(wù)的推出，正助力更多“重慶造”便捷地“賣全球”。
開放，既是對接全球，也是區(qū)域協(xié)同。2025年，川渝經(jīng)濟總量突破10萬億元，占全國比重提升至約7.2％。在成渝地區(qū)雙城經(jīng)濟圈戰(zhàn)略引領(lǐng)下，兩地經(jīng)濟總量6年跨越四個萬億級臺階，發(fā)展能級實現(xiàn)整體躍升。在此進程中，川渝郵政攜手構(gòu)建“六大協(xié)同”體系，積極服務(wù)區(qū)域發(fā)展大局，成效顯著：截至目前，“成渝大同城”郵件寄遞時限達成率位居全國四大重點區(qū)域首位；依托入駐川渝的281個政務(wù)大廳，累計為328項“川渝通辦”事項提供郵寄服務(wù)超21萬人次；通過資源互聯(lián)互配，推動兩地特色農(nóng)產(chǎn)品互銷金額超千萬元，為區(qū)域一體化發(fā)展注入了實實在在的郵政動能。
開放的維度，同樣蘊含在文旅融合的細節(jié)里。截至目前，重慶市分公司建成19個主題郵局，開發(fā)了178款文創(chuàng)產(chǎn)品、32枚特色郵資機戳、400余款展現(xiàn)重慶風(fēng)情的郵資封片。2025年，銷售“百萬職工游巴蜀”等旅游年票14.8萬套，吸引近30萬人次游客，讓郵政的文化載體成為講述重慶故事、展示城市魅力的新窗口。
從翻山越嶺的普遍服務(wù)，到智慧高效的現(xiàn)代物流；從扎根鄉(xiāng)土的鄉(xiāng)村振興實踐，到聯(lián)通世界的開放步伐——重慶市分公司以“普惠網(wǎng)”“產(chǎn)業(yè)網(wǎng)”“開放網(wǎng)”的協(xié)同共進，在巴渝大地上刻下了一串串服務(wù)民生、助推發(fā)展、融通內(nèi)外的堅實足跡，描繪出一幅以“郵政綠”脈動時代發(fā)展的生動畫卷。
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