【中國郵政集團(tuán)有限公司湛江市分公司2026年外呼業(yè)務(wù)外包采購項(xiàng)目（第四次）】招標(biāo)公告
中國郵政集團(tuán)有限公司湛江市分公司2026年外呼業(yè)務(wù)外包采購項(xiàng)目（第四次）詢比公告
中捷通信有限公司（以下簡(jiǎn)稱“代理機(jī)構(gòu)”）受中國郵政集團(tuán)有限公司湛江市分公司（以下簡(jiǎn)稱“采購人”）委托，擬就“中國郵政集團(tuán)有限公司湛江市分公司2026年外呼業(yè)務(wù)外包采購項(xiàng)目（第四次）”(項(xiàng)目編號(hào)：GDZJ-2026-0001/ZJZB-2026-12504)以公開詢比方式對(duì)有能力為本項(xiàng)目提供服務(wù)的供應(yīng)商進(jìn)行采購，現(xiàn)邀請(qǐng)合格供應(yīng)商提交響應(yīng)文件并參與公開詢比。本項(xiàng)目采用電子化采購，對(duì)供應(yīng)商在“中國郵政電子采購與供應(yīng)平臺(tái)”上傳的電子版響應(yīng)文件進(jìn)行審查。
1、 項(xiàng)目名稱：中國郵政集團(tuán)有限公司湛江市分公司2026年外呼業(yè)務(wù)外包采購項(xiàng)目（第四次）
2、 項(xiàng)目編號(hào)：GDZJ-2026-0001/ZJZB-2026-12504
3、 采購內(nèi)容：
（1）外呼業(yè)務(wù)外包項(xiàng)目，該項(xiàng)目擬對(duì)外呼營銷業(yè)務(wù)進(jìn)行外包，開展主動(dòng)電話營銷工作，業(yè)務(wù)包括但不限于：二代證二次營銷業(yè)務(wù)、網(wǎng)約駕駛證、行駛證、出入境、網(wǎng)辦業(yè)務(wù)、郵儲(chǔ)對(duì)賬單、電動(dòng)自行車保險(xiǎn)業(yè)務(wù)及其他新拓展業(yè)務(wù)。具體內(nèi)容詳見詢比文件“第五部分：項(xiàng)目實(shí)施要求”。
（2）本項(xiàng)目不劃分標(biāo)包，1家供應(yīng)商成交。
（3）項(xiàng)目實(shí)施地點(diǎn)：湛江市（設(shè)備、場(chǎng)地等資源由我司提供）。
（4）預(yù)算金額：項(xiàng)目總預(yù)算62.8萬元/兩年（含稅），第一年度費(fèi)用為32.4萬元（含稅）、第二年度費(fèi)用30.4萬元（含稅）。
（5）服務(wù)期限：兩年（具體以合同簽訂時(shí)間為準(zhǔn)）。
4、 供應(yīng)商資格條件:
(1)供應(yīng)商須是在中華人民共和國境內(nèi)注冊(cè)的具備本項(xiàng)目履約能力的獨(dú)立法人或其他組織（如是分支機(jī)構(gòu)，則須提供具備獨(dú)立法人資格的上級(jí)機(jī)構(gòu)授權(quán)證明）且須提供合法有效的營業(yè)執(zhí)照。
(2)業(yè)績(jī)要求：供應(yīng)商須提供至少1個(gè)2023年1月1日至今（以合同簽訂日期為準(zhǔn)）的同類項(xiàng)目業(yè)績(jī)(同類項(xiàng)目是指外呼業(yè)務(wù)外包服務(wù)等項(xiàng)目)?！咀ⅲ汗?yīng)商須提供合同關(guān)鍵頁（包含但不限于合同簽訂主體、標(biāo)的內(nèi)容、時(shí)間、金額（如有）等）及至少1張合同對(duì)應(yīng)的發(fā)票復(fù)印件/掃描件或其它足以支撐判斷同類項(xiàng)目及金額的證明材料。資料不全無法確定為有效項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)的不予認(rèn)可。未提供或未按要求提供不得分?！?/span>
(3)供應(yīng)商必須遵守國家相關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定，具有良好的信譽(yù)和誠實(shí)的商業(yè)道德;被“信用中國”（www.creditchina.gov.cn）列入失信被執(zhí)行人名單的供應(yīng)商，被中國政府采購網(wǎng)（www.ccgp.gov.cn）列入政府采購嚴(yán)重違法失信行為記錄名單的供應(yīng)商，被中國郵政集團(tuán)有限公司或中國郵政集團(tuán)有限公司廣東省分公司列入黑名單且在規(guī)定期限及范圍內(nèi)的供應(yīng)商，均無資格參加本項(xiàng)目的采購活動(dòng)?！咀ⅲ汗?yīng)商須提供書面承諾，評(píng)審時(shí)以采購代理機(jī)構(gòu)在當(dāng)日的查詢結(jié)果為準(zhǔn)】
(4)企業(yè)法定代表人或單位負(fù)責(zé)人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同供應(yīng)商，不得參加同一標(biāo)包投標(biāo)或者未劃分標(biāo)包的同一采購項(xiàng)目投標(biāo)?！咀ⅲ喉毺峁娉兄Z】
(5)與郵政無投資關(guān)系且存在以下情況的，不得參加采購活動(dòng)：郵政領(lǐng)導(dǎo)人員及其親屬和其他特定關(guān)系人、郵政員工持股（限非上市公司），以個(gè)人身份（組織委派的除外）擔(dān)任法人、董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、監(jiān)事的企業(yè)，以及郵政所屬工會(huì)或員工集體出資成立的企業(yè)?！咀ⅲ喉毺峁娉兄Z】
(6)與中國郵政集團(tuán)有限公司廣東省分公司及下屬各級(jí)分支機(jī)構(gòu)/分公司因既往合同履約存在未解決的問題、已進(jìn)入仲裁或司法程序未結(jié)案的供應(yīng)商，均無資格參加本項(xiàng)目的采購活動(dòng)?！咀ⅲ喉毺峁娉兄Z】
(7)本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo)；不允許任何形式的分包或轉(zhuǎn)包?！咀ⅲ喉毺峁娉兄Z】
(8)本項(xiàng)目設(shè)置最高限價(jià)，最高限價(jià)為62.8萬元/兩年（含稅），供應(yīng)商報(bào)價(jià)高于最高限價(jià)的，其響應(yīng)將被否決。
5、 采購文件的獲取方式：
（一）辦理CA證書
登錄“中國郵政電子采購與供應(yīng)平臺(tái)”（網(wǎng)址：https://cg.11185.cn）辦理CA證書等。
流程：注冊(cè)→登錄→【云采簽手機(jī)CA辦理】→查找對(duì)應(yīng)項(xiàng)目→報(bào)名→填寫相關(guān)信息→審核→下載詢比文件。CA證書辦理、“中國郵政電子采購與供應(yīng)平臺(tái)”操作相關(guān)事宜請(qǐng)下載“平臺(tái)首頁—用戶中心—下載中心—下載：中國郵政電子采購與供應(yīng)平臺(tái)操作手冊(cè)-電子采購分冊(cè)-投標(biāo)人；云采簽APP供應(yīng)商使用手冊(cè)”，或可聯(lián)系客服電話400-709-1099、CA客服電話：400-788-8550 （周一～周五9:00-17:00）。
（二）獲取采購文件
(1) 采購文件售價(jià)500元，售后不退。
(2) 獲取文件流程：進(jìn)入平臺(tái)—注冊(cè)并辦理云采簽手機(jī)CA—（審批通過）—選擇參加的項(xiàng)目/選擇接受邀請(qǐng)的項(xiàng)目—購買采購文件—填寫并上傳訂單信息（支付憑證）—（審批通過）—下載采購文件（具體參照平臺(tái)頁面右下角“供應(yīng)商操作指南”）。
(3) 凡有意參加響應(yīng)者，請(qǐng)于2026年03月13日至2026年03月17日17時(shí)00分（北京時(shí)間，下同）對(duì)詢比文件進(jìn)行購買：
1）在“中國郵政電子采購與供應(yīng)平臺(tái)”（網(wǎng)址：https://cg.11185.cn）完成“報(bào)名→填寫相關(guān)信息”步驟；
2）登錄中捷通信有限公司電子招投標(biāo)平臺(tái)網(wǎng)址：https://zjzb.chinaccsscm.cn點(diǎn)擊用戶注冊(cè)→供應(yīng)商注冊(cè)，注冊(cè)后對(duì)對(duì)應(yīng)項(xiàng)目的采購文件進(jìn)行購買或已注冊(cè)過的供應(yīng)商可直接登錄對(duì)對(duì)應(yīng)項(xiàng)目的采購文件進(jìn)行購買；
注：①查找項(xiàng)目時(shí)，請(qǐng)?zhí)顚懻袠?biāo)代理機(jī)構(gòu)編號(hào)“ZJZB-2026-12504”；
②中捷電子招投標(biāo)平臺(tái)操作手冊(cè)網(wǎng)址：https://zjzb.chinaccsscm.cn/dongtai/13352.jhtml；
③中捷網(wǎng)站購買標(biāo)書及標(biāo)書費(fèi)發(fā)票開具聯(lián)系人：陳小姐020-83820346/郵箱zhongjbss2@zjscs.com。
④中捷網(wǎng)站僅為繳納費(fèi)用平臺(tái)，采購文件須在“中國郵政電子采購與供應(yīng)平臺(tái)”上下載。
3）在中捷通信有限公司電子招投標(biāo)平臺(tái)繳交詢比文件費(fèi)用后將“支付憑證”上傳到“中國郵政電子采購與供應(yīng)平臺(tái)”，并在審核通過后“下載采購文件”。（注：須在獲取采購文件截止時(shí)間前完成以上操作流程，否則無法獲取采購文件。）
注：供應(yīng)商須在“中國郵政電子采購與供應(yīng)平臺(tái)”（網(wǎng)址：https://cg.11185.cn）完成“下載采購文件”的操作。
(4) 如無按上述要求獲取采購文件的供應(yīng)商，代理機(jī)構(gòu)將不接收該供應(yīng)商所遞交的響應(yīng)文件。
6、 響應(yīng)文件的遞交：
（1）遞交平臺(tái)、遞交時(shí)間及簽到：線上電子版響應(yīng)文件與紙質(zhì)版響應(yīng)文件遞交的截止時(shí)間均為2026年03月20日上午09:30（北京時(shí)間），供應(yīng)商應(yīng)在截止時(shí)間前通過“中國郵政電子采購與供應(yīng)平臺(tái)”（網(wǎng)址：https://cg.11185.cn）遞交加密的線上電子版響應(yīng)文件，并在2026年03月20日上午09:30（北京時(shí)間）前完成紙質(zhì)版響應(yīng)文件和線上電子版響應(yīng)文件“簽到”流程。
注：
1）供應(yīng)商未按時(shí)完成“電子版響應(yīng)文件遞交”及“簽到”流程，響應(yīng)將被拒絕。
2）請(qǐng)供應(yīng)商準(zhǔn)備簽到、解密所需CA、電腦等必備設(shè)備，供應(yīng)商應(yīng)通過制作電子版響應(yīng)文件的電腦解密電子版響應(yīng)文件，保證網(wǎng)絡(luò)暢通、運(yùn)行環(huán)境良好、介質(zhì)完好等，逾期遞交的線上電子版響應(yīng)文件以及不符合規(guī)定的線上電子版響應(yīng)文件將被拒絕。
3）本項(xiàng)目允許進(jìn)行遠(yuǎn)程簽到、解密線上電子版響應(yīng)文件。
（2）紙質(zhì)版響應(yīng)文件作為歸檔使用。紙質(zhì)版響應(yīng)文件遞交時(shí)間要求：供應(yīng)商應(yīng)在2026年03月20日上午09:30（北京時(shí)間）前遞交至廣東省湛江市霞山區(qū)人民大道南41號(hào)郵政大廈2樓評(píng)標(biāo)室。
逾期遞交的紙質(zhì)版和線上電子版響應(yīng)文件以及不符合規(guī)定的紙質(zhì)版和線上電子版響應(yīng)文件將被拒絕。
（3）線上電子版響應(yīng)文件加密、解密：供應(yīng)商須在響應(yīng)文件遞交截止時(shí)間前對(duì)“中國郵政電子采購與供應(yīng)平臺(tái)”（網(wǎng)址：https://cg.11185.cn）遞交的線上電子版響應(yīng)文件進(jìn)行加密。供應(yīng)商須在平臺(tái)下載《中國郵政投標(biāo)管家》工具結(jié)合云采簽手機(jī)CA，進(jìn)行線上電子版響應(yīng)文件的編制，并在響應(yīng)文件遞交截止時(shí)間前進(jìn)行加密后上傳至平臺(tái)。遞交響應(yīng)文件的設(shè)備需為供應(yīng)商自主可控的電腦終端設(shè)備，不得與其他供應(yīng)商使用同一臺(tái)電腦遞交響應(yīng)文件。
（4）響應(yīng)文件遞交截止時(shí)間后，盡快使用CA證書完成線上電子版響應(yīng)文件的解密,線上電子版響應(yīng)文件解密截止時(shí)間為：2026年03月20日上午10:30（北京時(shí)間）。供應(yīng)商須自行考慮互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)及運(yùn)行環(huán)境不暢、介質(zhì)損壞等因素造成的風(fēng)險(xiǎn)。供應(yīng)商未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成線上電子版響應(yīng)文件解密流程，響應(yīng)將被拒絕。
（5）線上電子版響應(yīng)文件與紙質(zhì)版響應(yīng)文件內(nèi)容須相同。采購文件中要求的蓋章、簽字，在制作線上電子版響應(yīng)文件時(shí)可以是有效的電子簽章、電子簽名，也可以是加蓋公章、簽字的紙質(zhì)版掃描件。（電子簽章后，文檔不應(yīng)再修改，否則電子簽章、簽字無效；如需修改，請(qǐng)修改后重新電子簽章、簽字）。
注：
★1）遞交響應(yīng)文件的設(shè)備需為供應(yīng)商自主可控的電腦終端設(shè)備，不得與其他潛在供應(yīng)商使用同一臺(tái)電腦遞交響應(yīng)文件。如開標(biāo)/評(píng)審后發(fā)現(xiàn)不同供應(yīng)商上傳響應(yīng)文件的網(wǎng)卡信息/MAC地址、CPU信息/CPUID信息同時(shí)完全一致的（注：同時(shí)顯示unknow亦視為一致），對(duì)本項(xiàng)目該供應(yīng)商應(yīng)答的標(biāo)包予以否決。
2）線上電子版響應(yīng)文件指：按采購文件要求通過《中國郵政投標(biāo)管家》工具編制、加密、上傳至“中國郵政電子采購與供應(yīng)平臺(tái)”（網(wǎng)址：https://cg.11185.cn）的電子版響應(yīng)文件。
3）紙質(zhì)版響應(yīng)文件指：按采購文件要求制作的紙質(zhì)打印版響應(yīng)文件。
（6）當(dāng)供應(yīng)商遞交的電子版響應(yīng)文件與紙質(zhì)版響應(yīng)文件不一致時(shí)，以線上電子版響應(yīng)文件為準(zhǔn)。
7、 發(fā)布公告的媒體：
本次詢比公告同時(shí)在中國郵政電子采購與供應(yīng)平臺(tái)（https://cg.11185.cn）、中國郵政官方網(wǎng)站（http://www.chinapost.com.cn）、中國招標(biāo)投標(biāo)公共服務(wù)平臺(tái)（http://www.cebpubservice.com）、中國采購與招標(biāo)網(wǎng)（http://www.chinabidding.cn）、中國金融集中采購網(wǎng)（http://www.cfcpn.com）以及中捷通信有限公司電子招投標(biāo)平臺(tái)（https://zjzb.chinaccsscm.cn）上發(fā)布，其他媒介轉(zhuǎn)載無效。本公告在各媒體發(fā)布的文本如有不同之處，以在中國郵政官方網(wǎng)站發(fā)布的文本為準(zhǔn)。
8、 聯(lián)系方式：
代理機(jī)構(gòu)機(jī)構(gòu)：中捷通信有限公司
詳細(xì)地址：廣州市較場(chǎng)西路21號(hào)
項(xiàng)目負(fù)責(zé)人: 吳嘉琪
電 話：18124975576
電子郵件：wujiaqi.gyl@chinaccs.cn
--戶名：中捷通信有限公司
--開戶銀行：中信銀行廣州花園支行
--賬 號(hào)：3110910043850064305
采購人：中國郵政集團(tuán)有限公司湛江市分公司
詳細(xì)地址：廣東省湛江市霞山區(qū)人民大道南41號(hào)郵政大廈
采購人：中國郵政集團(tuán)有限公司湛江市分公司
采購代理機(jī)構(gòu)：中捷通信有限公司
2026年03月13日
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