湖北省郵政分公司面對復雜市場環(huán)境,將理財業(yè)務作為穩(wěn)存增存、優(yōu)化結構、增強客戶黏性的關鍵抓手,通過四大舉措打出一套行之有效的“組合拳”。截至3月8日,該分公司本年理財時點保有量新增超40億元,二、三、五年期理財產品銷量超48億元,兩項核心指標均居全國郵政首位。
湖北郵政深刻領會集團公司“五指成拳”戰(zhàn)略意圖,摒棄單一考核存款的傳統(tǒng)思維,樹立“大資產”發(fā)展理念,重磅啟動“AUM萬億工程”專項活動,優(yōu)化考核導向,引導全省郵政從“做存款”向“做資產、做客戶”轉變。通過考核“指揮棒”的有效牽引,整合前端營銷力量,實現(xiàn)全產品協(xié)同發(fā)力,為理財業(yè)務爆發(fā)式增長奠定制度基礎。
湖北郵政實施靶向營銷,精準鎖定二、三年期存款到期客戶這一核心客群,通過大數(shù)據(jù)篩查建立詳細到期臺賬,做到“底數(shù)清、情況明”?;鶎泳W(wǎng)點據(jù)此開展“一對一”精準對接,站在客戶資產保值增值角度,結合當前利率走勢提供專業(yè)資產配置建議;通過強化轉化過程管控,確保每一次觸達都有溫度、有深度,將存款到期“風險點”轉化為理財產品增長“爆發(fā)點”,實現(xiàn)從“單點突破”到“整體躍升”的效能轉變。在深挖存量的同時,湖北郵政重視做大增量,以營銷活動吸納外部“活水”,以郵儲銀行總行“NICE TO MEET郵”和省內“新客有禮 財富添彩”等主題活動為載體,巧妙運用“鉤子產品+省內權益”組合營銷策略。湖北郵政一方面以收益穩(wěn)健、期限靈活的爆款理財產品作為“敲門磚”吸引客戶;另一方面,疊加省內特有的生活權益、積分好禮等增值服務,形成差異化競爭優(yōu)勢。這套“組合拳”有效降低客戶決策門檻,激發(fā)參與熱情,成功將一波波外部“活水”引入郵政資金池,全省郵政理財產品新客銷量超32億元,居全國郵政首位。
湖北郵政高度重視財富隊伍建設,通過分層級、全覆蓋的持續(xù)賦能,有效提升基層員工特別是理財經理的專業(yè)素養(yǎng)和營銷能力,確保全省郵政1939名理財經理敢開口、會營銷、能成交;同步建立“日復盤、周講堂、節(jié)點通報、月度分析”常態(tài)化培訓溝通機制,每日復盤總結經驗,“每周講堂”傳授專業(yè)知識與營銷技巧,關鍵節(jié)點及時通報進度,以專業(yè)支撐強保障,營造比學趕超氛圍。