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不止于專業(yè),更勝于AI

安徽省合肥市肥西縣郵政分公司南崗營業(yè)所?沈欣然2026-03-11來源:中國郵政報(bào)

  成為理財(cái)經(jīng)理的那一刻,我就夢想有機(jī)會(huì)站在全國郵儲(chǔ)的舞臺(tái)上。未來,我將進(jìn)一步繼續(xù)提升專業(yè)知識(shí)和技能,繼續(xù)在財(cái)富金融的賽道上拼搏向前。

  中國郵政這抹鮮活的綠色,不僅是一份職業(yè)的象征,更是承載著客戶期待與財(cái)富夢想的港灣。從走出校園到加入安徽合肥郵政,再到成為全國郵儲(chǔ)十佳理財(cái)經(jīng)理,我走過的每一步,都浸透著奮斗的汗水、專業(yè)的思考與集體的溫暖。

  入職郵政企業(yè) 唱響奮斗之歌

  兩年前,我懷揣著對“郵政綠”的向往入職合肥郵政,成為一名普通柜員。經(jīng)歷上崗訓(xùn)練和實(shí)際辦理業(yè)務(wù)的過程后我才明白,柜員這個(gè)被普遍認(rèn)為是銀行內(nèi)最基礎(chǔ)的崗位,實(shí)際并不簡單。柜員需要具備一定的綜合能力,包括處理客戶異議的能力、辦理業(yè)務(wù)的效率以及對待既定流程的一絲不茍,想要兼顧這三者并不容易。為此,我日復(fù)一日地努力學(xué)習(xí)理論知識(shí),苦練實(shí)操技能,在細(xì)心周到地為每位客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí),始終保持真誠微笑,贏得了客戶的一致好評。

  回望最初的自己,在不斷的碰撞中打磨棱角,每一次溝通中的誤解,每一個(gè)任務(wù)后的復(fù)盤,甚至那些曾經(jīng)讓我焦慮不安的“不確定”,如今看來,都是奮斗的洗禮。它們讓我拋去了那些“想當(dāng)然”,更好地在團(tuán)隊(duì)中定位自己、在流程中提升技能。

  轉(zhuǎn)崗理財(cái)經(jīng)理 唱響專業(yè)之歌

  2024年,我轉(zhuǎn)崗理財(cái)經(jīng)理,從日常柜面執(zhí)行轉(zhuǎn)向財(cái)富管理服務(wù)。我每日會(huì)根據(jù)不同的客戶需求,精準(zhǔn)挖掘客戶痛點(diǎn)。這種轉(zhuǎn)變讓我深刻體會(huì)到,真正的專業(yè)不僅在于熟練掌握理論知識(shí),更在于在復(fù)雜情境中敏銳捕捉客戶需求,用創(chuàng)新專業(yè)的資產(chǎn)配置方案平衡客戶的投資風(fēng)險(xiǎn)。

  AI時(shí)代對理財(cái)經(jīng)理提出了前所未有的挑戰(zhàn)。我常常思考,比起AI,自己究竟能給客戶提供什么難以替代的金融財(cái)富價(jià)值?在一次次的“財(cái)富周周講”活動(dòng)中,在一次次與客戶的交流中,我逐漸有了答案:我們與客戶之間的專業(yè)與真誠,是AI難以替代的。我們?yōu)榭蛻籼峁I(yè)的資產(chǎn)配置服務(wù)和陪伴,客戶將“信任”交付于我們,溫暖而有力。

  營銷業(yè)績是理財(cái)經(jīng)理工作成果的顯化。結(jié)合學(xué)習(xí)的“帆船理論”“三性原理”,我為一位高端客戶成功配置長期期交保險(xiǎn)50萬元、理財(cái)產(chǎn)品200萬元。針對網(wǎng)點(diǎn)附近的商貿(mào)客戶需求,我為其設(shè)計(jì)基金定投方案,配置重點(diǎn)基金80萬元。通過學(xué)習(xí)的知識(shí)為客戶創(chuàng)造財(cái)富,是我的職責(zé)所在,我樂在其中。

  聚力同心前行 唱響感恩之歌

  良好的職業(yè)之路從來不是獨(dú)自前行,而是個(gè)人在散發(fā)微光的同時(shí),被集體之光引領(lǐng)向前。

  在總行十佳理財(cái)經(jīng)理大賽集訓(xùn)前,我意外負(fù)傷,此時(shí)距離全國郵儲(chǔ)比賽僅有12天,距離全省郵儲(chǔ)賽前集訓(xùn)只有5天。安徽省、合肥市郵政分公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心我的狀況,讓我先養(yǎng)好身體,同事們也默默幫我分擔(dān)工作,家人更是無微不至地照顧我的生活。這份關(guān)懷給了我莫大的勇氣,在征求了醫(yī)生的建議后,我不再猶豫,決定繼續(xù)堅(jiān)持參賽,最終獲評全國十佳理財(cái)經(jīng)理。這次經(jīng)歷讓我相信,真正的成長從來不是獨(dú)自攀登高峰,而是在融入集體、貢獻(xiàn)價(jià)值時(shí),讓自己釋放出超出尋常的能量。

  未來,我將努力與客戶、與團(tuán)隊(duì)共同成長,與時(shí)代同頻共振,在每一次碰撞中打磨更好的自己,也在每一分努力中見證郵政金融的高質(zhì)量發(fā)展,展現(xiàn)新時(shí)代金融從業(yè)者的風(fēng)采與擔(dān)當(dāng)。(邸亞崢整理)