科技戰(zhàn)線玫瑰香
——記全國(guó)三八紅旗集體、中郵信科寄遞應(yīng)用部產(chǎn)品創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)在中國(guó)郵政數(shù)智化轉(zhuǎn)型浪潮中，有一支以女性為中堅(jiān)力量的先鋒團(tuán)隊(duì)——中郵信息科技（北京）有限公司寄遞應(yīng)用部產(chǎn)品創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)。作為業(yè)技融合、雙輪驅(qū)動(dòng)的核心實(shí)施主體，這朵綻放在郵政科技戰(zhàn)線上的“鏗鏘玫瑰”以專業(yè)精度解碼需求，精準(zhǔn)聚焦業(yè)務(wù)痛點(diǎn)，將抽象業(yè)務(wù)訴求轉(zhuǎn)化為可落地、可執(zhí)行、有價(jià)值的產(chǎn)品方案，用細(xì)膩與堅(jiān)韌架起技術(shù)與業(yè)務(wù)的橋梁，用智慧與汗水書寫科技賦能寄遞發(fā)展的巾幗篇章。
黨建引領(lǐng)定方向 錨定戰(zhàn)略謀發(fā)展
產(chǎn)品創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)始終堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，踐行郵政快遞物流在國(guó)家戰(zhàn)略布局中的功能定位，將集團(tuán)公司戰(zhàn)略部署細(xì)化為具體舉措，推進(jìn)信息化產(chǎn)品規(guī)劃，形成數(shù)智化解決方案，推動(dòng)戰(zhàn)略落地見效。
工作中，產(chǎn)品創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新業(yè)技融合模式，對(duì)標(biāo)行業(yè)最佳實(shí)踐，組建業(yè)技融合的對(duì)客柔性團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)電子渠道產(chǎn)品需求挖掘、產(chǎn)品設(shè)計(jì)，產(chǎn)品敏捷迭代速度提升一倍，創(chuàng)新推出智能AI寄件，郵政EMS App智能化水平居行業(yè)領(lǐng)先位置。同時(shí)，團(tuán)隊(duì)常態(tài)化開展“三亮三比三評(píng)”主題實(shí)踐活動(dòng)，組織開展“產(chǎn)品需求價(jià)值分析勞動(dòng)競(jìng)賽”“產(chǎn)品推介競(jìng)賽”等系列產(chǎn)品經(jīng)理能力提升活動(dòng)，提升團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新能力，促進(jìn)寄遞創(chuàng)新發(fā)展。
創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)強(qiáng)根基 服務(wù)戰(zhàn)略勇爭(zhēng)先
產(chǎn)品創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)主動(dòng)賦能鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略實(shí)施，深入一線調(diào)研郵快合作痛點(diǎn)，主導(dǎo)制定郵快合作信息化解決方案，創(chuàng)新實(shí)施郵件快件同機(jī)分揀；設(shè)計(jì)智慧無人驛站解決方案，實(shí)現(xiàn)無人化、全時(shí)段營(yíng)業(yè)。團(tuán)隊(duì)的一系列創(chuàng)新舉措，帶動(dòng)中國(guó)郵政年快遞進(jìn)村業(yè)務(wù)量顯著提升至68億件，推動(dòng)基層服務(wù)能力與普遍服務(wù)保障水平明顯提升。
產(chǎn)品創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)還快速響應(yīng)國(guó)際稅收政策變化，設(shè)計(jì)并高效落地國(guó)際寄件人繳稅（DDP）IT解決方案，助力中國(guó)郵政快速開辦國(guó)際DDP業(yè)務(wù)。
技術(shù)革新破瓶頸 流程重塑提效能
產(chǎn)品創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)以技術(shù)革新為引領(lǐng)，通過運(yùn)用大數(shù)據(jù)、AI大模型等新技術(shù)，實(shí)現(xiàn)資源集中配置與運(yùn)營(yíng)管理模式系統(tǒng)性重塑。
團(tuán)隊(duì)主導(dǎo)打造了數(shù)字化處理中心，通過智能排班、智能分揀、AI智能監(jiān)控功能應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)處理中心人員壓降29.2％、處理效率提升45％、設(shè)備效能提升11.6％，在行業(yè)內(nèi)達(dá)到領(lǐng)先水平；搭建了智能網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、智能運(yùn)力管理、智能指揮調(diào)度、時(shí)限閉環(huán)管控等智能運(yùn)營(yíng)管控體系，逐步推動(dòng)系統(tǒng)決策替代人工決策；主導(dǎo)設(shè)計(jì)了“1+2+N”的無人車應(yīng)用管控平臺(tái)，打通從排班下段至寄件帶回的多場(chǎng)景作業(yè)鏈路，實(shí)現(xiàn)無人車統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)監(jiān)控分析，支撐郵政無人車全網(wǎng)規(guī)?；茝V。
數(shù)智化能力的提升，有力支撐了寄遞業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量提升和降本增效。中國(guó)郵政寄遞業(yè)務(wù)量從2018年的58.7億件提升到如今的199億件，快包件均成本比2019年壓降50％以上，特快、快包全程平均時(shí)長(zhǎng)實(shí)現(xiàn)與競(jìng)品旗鼓相當(dāng)，特快時(shí)限水平穩(wěn)居行業(yè)前三。
為推動(dòng)技術(shù)賦能寄遞業(yè)務(wù)數(shù)智化轉(zhuǎn)型，團(tuán)隊(duì)與業(yè)務(wù)部門密切配合，通過端到端流程梳理，提出了239個(gè)數(shù)智化場(chǎng)景設(shè)計(jì)，明確了“智能決策、敏捷執(zhí)行、精準(zhǔn)反饋”的寄遞數(shù)智化轉(zhuǎn)型藍(lán)圖和施工圖。
鍛造骨干強(qiáng)隊(duì)伍 凝聚創(chuàng)新正能量
2021年以來，產(chǎn)品創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)獲得多項(xiàng)榮譽(yù)。其中，團(tuán)隊(duì)主導(dǎo)的多個(gè)項(xiàng)目榮獲集團(tuán)公司科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)一等獎(jiǎng)；新一代寄遞業(yè)務(wù)信息平臺(tái)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)獲評(píng)全國(guó)工人先鋒號(hào)、中央和國(guó)家機(jī)關(guān)青年五四獎(jiǎng)?wù)录w；團(tuán)隊(duì)開發(fā)的郵政EMS App、中郵寄遞App等4款A(yù)pp榮獲華為行業(yè)鴻蒙先鋒應(yīng)用獎(jiǎng)；寄遞異常郵件自動(dòng)分析、跨境寄遞需求智能匹配工具獲集團(tuán)公司大眾創(chuàng)新優(yōu)秀創(chuàng)意獎(jiǎng)，充分彰顯了團(tuán)隊(duì)在數(shù)智化轉(zhuǎn)型和科技創(chuàng)新中的引領(lǐng)作用與綜合實(shí)力。
同時(shí)，團(tuán)隊(duì)成員積極踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，也獲得多項(xiàng)榮譽(yù)。團(tuán)隊(duì)成員單淋琳入選中央和國(guó)家機(jī)關(guān)第27批青年支教幫扶隊(duì)，被授予“優(yōu)秀支教幫扶個(gè)人”榮譽(yù)稱號(hào)。
征程萬里風(fēng)正勁，重任千鈞再出發(fā)。產(chǎn)品創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)將始終緊扣集團(tuán)公司戰(zhàn)略部署，堅(jiān)持業(yè)技融合和科技引領(lǐng)實(shí)施流程優(yōu)化，為中國(guó)郵政高質(zhì)量發(fā)展和數(shù)智化轉(zhuǎn)型注入強(qiáng)大動(dòng)力，在新征程上續(xù)寫科技賦能的璀璨篇章。
中郵信科寄遞應(yīng)用部產(chǎn)品創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)。
產(chǎn)品創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)堅(jiān)持舉辦創(chuàng)新月度會(huì)?！?/p>
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