央廣網：郵儲銀行重慶分行：這波操作很“郵愛”
渝州燈火處，郵愛正濃時。元宵佳節(jié)，巴渝大地的年味依舊濃郁。萬家燈火中，有團圓的笑語，也有郵儲銀行人步履不停的堅守。新春期間，郵儲銀行重慶分行以“郵儲‘渝’系列賦能新重慶”為主題，依托“郵愛驛站”將金融服務的溫情從節(jié)前延續(xù)至節(jié)后，用一場場不期而遇的溫暖，讓這個新春的尾聲依舊滾燙。
渝見煙火：驛站雖小，藏人間溫暖
年味，藏在紅紙墨香里，也藏在街頭巷尾那盞為你留的燈里。在南川支行，“郵愛驛站”為這座城市的守護者送上一份暖意。清晨，支行工作人員早早布置好服務點，為一線環(huán)衛(wèi)工人送上慰問物資，一杯熱茶、一份剛熱好的餐食，讓“倒春寒”的天氣里多了幾分熨帖。這里不僅是歇腳地，更成了他們的“第二個家”?？粗潆娖魃祥W爍的指示燈，感受著Wi-Fi信號連接起的思念，那份溫情無聲地訴說著：此心安處，便是吾鄉(xiāng)。
郵儲銀行南川支行工作人員為環(huán)衛(wèi)工人送上熱茶（郵儲銀行供圖）
而在長壽支行，“郵愛驛站”被打造成集便民服務、特色互動、金融咨詢于一體的“年味體驗區(qū)”。紅紙鋪展，墨香氤氳，居民驛站內寫春聯(lián)、拓福字、砸金蛋，感受濃濃年味。在驛站的“拓?！迸_前，一位即將外出務工的青年小心翼翼地將福字拓在行囊上，笑著說：“把這個‘?！瘞?，走到哪兒都有家里的味道?！斌A站工作人員穿梭其間，將反假幣知識編成燈謎，把防詐技巧融入新春節(jié)日互動，讓金融安全的種子在節(jié)日里悄然播撒。
郵儲銀行長壽支行郵愛驛站“年味體驗區(qū)”年味滿滿（郵儲銀行供圖）
渝見鄉(xiāng)情：院壩宴上傳致富經
鄉(xiāng)情，藏在熱氣騰騰的宴席里，也藏在郵儲銀行人俯身傾聽的身影里。豐都支行把金融溫暖送到鄉(xiāng)間院壩。豐都縣社壇鎮(zhèn)養(yǎng)殖大戶老李家張羅起一年一度的“刨豬湯”宴席，熱氣騰騰的殺豬菜端上桌，鄰里鄉(xiāng)親圍坐一堂，豐收的喜悅和濃濃的鄉(xiāng)情在杯盞間流淌。席間，幾位特殊的“親戚”格外引人注目——郵儲銀行豐都支行的客戶經理們端著熱湯，自然地融入了這場鄉(xiāng)鄰聚會。
郵儲銀行豐都支行將金融課堂送上“刨豬湯”宴席（郵儲銀行供圖）
席間聊家常，養(yǎng)殖大戶老李嘆了口氣：“想擴建豬舍，引進點好品種，就是手頭資金還差一口氣。”客戶經理小謝立刻接過話頭，用最樸實的語言為他講解了郵儲銀行的產品。就在這張擺滿農家菜的飯桌上，小謝一邊安慰老李別急，一邊掏出手機，打開郵儲銀行App，現(xiàn)場為他演示額度測算。沒有復雜的金融術語，只有掰著手指頭都能算清的明白賬。周圍的鄉(xiāng)親們也湊過來看熱鬧，你一言我一語地咨詢起自己的金融事。一頓飯的工夫，原本的“刨豬湯”宴席，成了熱氣騰騰的“金融課堂”。
渝見守護：步履所至是承諾
真正的服務，從不囿于一隅，郵儲銀行重慶分行的行動如春風化雨，潤物無聲。大渡口支行與新港社區(qū)設立的“郵愛驛站延伸服務點”，開展的馬年迎新春游園主題活動吸引了眾多居民參與。猜燈謎的長隊里，工作人員親切地為老人講解最新型的養(yǎng)老詐騙套路；寫福字的案幾旁，志愿者用方言擺起“龍門陣”。社區(qū)的劉奶奶拉著工作人員的手說：“你們不光陪我熱鬧了年，還讓我心里有了底。”
郵儲銀行大渡口支行將服務延伸至新春游園主題活動（郵儲銀行供圖）
從商圈到街巷，“郵愛”從未停歇。直屬支行、高新分行、長壽支行的趁著年味正濃，走商戶、訪社區(qū)。在熙攘的商圈里，他們設起“流動驛站”，為老年客戶和返鄉(xiāng)青年講解政策，為商戶兌換新鈔，回收殘損零鈔。一次耐心的辨?zhèn)?，一筆及時的零錢兌換，看似尋常，卻是該行對“金融為民”最深情的注腳。
渝見傳承：服務成為最深的年俗
今又元宵，回望新春，年味不散。郵儲銀行重慶分行用服務，將這年俗拉得更長、暖得更深。銅梁區(qū)支行的廳堂里，“寫福字、送福氣”讓網點內墨香陣陣，員工用毛筆書寫新春祝福，客戶在驛站休息區(qū)辦理業(yè)務的同時收獲專屬“金融?！薄?/p>
郵儲銀行銅梁支行開展“寫福字、送福氣”活動（郵儲銀行供圖）
云陽支行在驛站開展“團圓互動禮”活動，結合網點重裝開業(yè)，在驛站內舉辦感恩抽獎、新春茶話會等環(huán)節(jié)，邀請老客戶、返鄉(xiāng)客戶共聚一堂長談甚歡，拉近彼此距離。
萬州分行在驛站開通“新春助老綠色通道”，機關人員下沉網點支援，確保老年客戶進廳無憂。在街頭巷尾的臨時驛站里，外賣騎手、建筑工人接過青年員工遞上的“新春加油包”，并通過持續(xù)優(yōu)化驛站內部設施，形成“服務輸出—需求反饋—功能升級”良性循環(huán)。
渝見未來：郵愛不離場，山城正春深
元宵節(jié)是春節(jié)的尾聲，也是新一年奮斗的起點。郵儲銀行重慶分行以“渝”系列金融服務為錨，讓“郵愛”不止于節(jié)日，更見于朝夕。今天，“郵愛驛站”依然亮著那盞燈——熱茶常備，服務常在，溫情常新。
渝見，是遇見，更是常伴。春風已至，萬物競發(fā)，該行正帶著這份滾燙的初心，奔赴下一場山海。（來源：郵儲銀行重慶分行）
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