金華晚報(bào)：山村郵遞員：感受郵路的“變”與“不變”
農(nóng)歷正月初九，金華開發(fā)區(qū)湯溪鎮(zhèn)街頭的紅燈籠在微風(fēng)中輕輕搖曳，早上7時(shí)30分，當(dāng)小鎮(zhèn)還沉浸在新年的慵懶與寧靜中時(shí)，金華郵政金西共配中心的分揀場內(nèi)已是一片繁忙。傳送帶轟鳴，掃碼槍“滴滴”作響，工作人員正熟練地分揀著郵件包裹。
山區(qū)郵路“活地圖”
“正月里山區(qū)郵件少，今天也就200多份報(bào)刊、不到100份快遞，比平時(shí)輕松不少?！必?fù)責(zé)婺城區(qū)塔石片區(qū)的郵遞員程紅建一邊利落地將報(bào)刊按路線分疊，一邊將大大小小的快遞塞進(jìn)專用的郵件包，動作嫻熟得如同在演奏一首樂曲。他抬頭看了看墻上的掛鐘，對記者說：“再過幾天，學(xué)生開學(xué)、工廠復(fù)工，派件量起碼是現(xiàn)在的兩倍，到時(shí)候有的忙了?！痹捳Z間，記者能感受到他對工作了然于胸的從容。當(dāng)天，記者將跟隨程紅建，體驗(yàn)一條金華西部山區(qū)郵路的日常。
早上8時(shí)，隨著最后一袋報(bào)刊被放入車廂，分揀、錄入、裝車全部完成。程紅建關(guān)上郵政車的車廂門，帶著記者向深山駛?cè)?。初春的晨霧還未完全散去，遠(yuǎn)處的山巒如黛，近處的田野泛著新綠。當(dāng)車輛駛上湯蘇線，蜿蜒曲折的山路便成了考驗(yàn)駕駛技術(shù)的考場。
“剛參加工作那會，我是騎著摩托車送信的?！蔽罩较虮P，程紅建的目光專注地望著前方，語氣里帶著幾分追憶，“夏天曬脫皮，冬天寒風(fēng)割臉，遇上雨雪天那才叫狼狽，日曬雨淋是常態(tài)?！彼p描淡寫的話語背后，是十幾年風(fēng)雨無阻的堅(jiān)守。對于這條湯蘇線，他早已爛熟于心，堪稱一張“活地圖”：“哪里有急彎、哪里有隧道，哪段路易落碎石，甚至路邊哪戶人家習(xí)慣白天鎖門晚上才回來，我閉著眼都能說清楚?！痹捯魟偮?，前方突現(xiàn)一個(gè)急轉(zhuǎn)彎，他手腕輕轉(zhuǎn)平穩(wěn)剎車，輪胎碾過路面發(fā)出輕微的摩擦聲，車身穩(wěn)穩(wěn)地切入彎道，盡顯老司機(jī)的嫻熟技藝。
記者注意到，車廂后排的郵件和快遞被分門別類地疊放整齊，大件在下，小件在上，報(bào)刊則用捆繩扎好，放在上部位置?！班]件是群眾的牽掛，半點(diǎn)馬虎不得，要是弄濕了、弄壞了，可就麻煩了。”程紅建笑著說。
窗外青山疊翠，薄霧繚繞，依山而建的村落炊煙裊裊，偶爾傳來幾聲雞鳴犬吠，格外寧靜而親切?！拔覀儼燕]件統(tǒng)一放在村里的郵站，村民有空隨時(shí)來取，方便得很。”程紅建指著前方路邊一家便利店說道，“以前的快遞大多只能到鎮(zhèn)上，山里人想取個(gè)快遞，得專門跑一趟，費(fèi)時(shí)又費(fèi)力?，F(xiàn)在好了，郵政整合了各大快遞的‘最后一公里’，山里人網(wǎng)購再也不用犯愁了。”他話語里滿是欣慰，這種變化不僅提高了投遞效率，更貼合了山區(qū)群眾的生活習(xí)慣。
很快，我們來到塔石鄉(xiāng)郵政驛站。程紅建熟練地抱下一摞報(bào)刊，與驛站負(fù)責(zé)人核對簽字?！斑@些報(bào)刊昨晚到的分局，今天一早就送到山里，時(shí)效只比城里慢一天。”他一邊說著，一邊將報(bào)紙、雜志分類歸置到架子上。隨著山區(qū)群眾生活水平的日益提高，網(wǎng)購也日益普遍，洗衣機(jī)、熱水器等大件家電成了投遞車上的“?？汀??！按謇锪羰氐亩嗍抢先撕秃⒆?，遇到電器大件我就直接送上門，鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親的，搭把手是應(yīng)該的?！背碳t建擦了擦額頭的細(xì)汗說道。離開驛站，車輛繼續(xù)前行，每到一個(gè)村郵站他都會精準(zhǔn)派送，這些站點(diǎn)就是他的工位，已經(jīng)刻在了腦海里。
做群眾的“貼心郵差”
中午時(shí)分，我們抵達(dá)了郵路的終點(diǎn)——塔石鄉(xiāng)銀嶺村，這里也是程紅建的午餐地點(diǎn)。村里沒有飯店，他便在村郵站搭伙，與村民同吃一頓家常飯?！吧嚼锶颂貏e熱情，淳樸得很，遇到年節(jié)還會硬拉著我去家里吃臘肉、年糕?！背碳t建說時(shí)間長了，大家就像一家人一樣。
就在我們整理剩余郵件時(shí)，一名七旬老人氣喘吁吁地趕來，滿臉焦急：“程師傅，我可算等到你了！這兩天過年沒見著你，我心里急得慌。之前網(wǎng)購的東西不合適，想退貨，又怕過了年商家不給退，不知道該怎么辦?！背碳t建連忙放下碗筷，接過老人的手機(jī)查詢訂單數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)還在售后期限內(nèi)，便耐心地向老人解釋：“大爺您放心，春節(jié)售后有延期的，現(xiàn)在手續(xù)都辦好了，商家收到退件會重新發(fā)貨，快遞一到我第一時(shí)間通知您?！崩先司o鎖的眉頭終于舒展開來，握著程紅建的手連聲道謝：“有你在，我們就放心了！要是沒有你，我真不知道該找誰幫忙?！?/p>
隨著時(shí)代的發(fā)展，群眾的需求在變，網(wǎng)購、退貨、售后成了新需求，但郵遞員“多跑一步、多幫一把”的服務(wù)初心從未改變。程紅建不僅是郵遞員，更是深山群眾的“貼心人”，他用自己的耐心，解決著群眾生活中的一個(gè)個(gè)小難題。
下午2時(shí)，我們返回湯溪的金西共配中心。程紅建顧不上休息，立即投入到攬收快遞的入庫、錄入工作中。掃描槍“滴滴”作響，他的操作精準(zhǔn)而快速?！斑@些是鄉(xiāng)親們寄出去的特產(chǎn)，要盡快送到金華樞紐發(fā)運(yùn)，不能誤了時(shí)效。”他一邊忙碌一邊說。除了周一休息，他常年奔走在郵路上，每天往返100多公里，風(fēng)雨無阻。十幾年來，他見證了山區(qū)交通從崎嶇土路到平坦馬路的巨變，見證了郵政服務(wù)從手工分揀到智能錄入的升級，更見證了群眾生活從追求溫飽到注重品質(zhì)的巨大變遷。
記者手記
一輛車，一條路，一份責(zé)任。從摩托車到面包車；從手工投遞到智能驛站，時(shí)代在變遷，技術(shù)在進(jìn)步，但那抹郵政綠始終鮮亮如初。跟隨程紅建奔波的一天，我真切感受到山區(qū)郵路的“變”與“不變”：變的是越來越便捷的交通、越來越智能的服務(wù)，不變的是郵遞員用車輪丈量山路的堅(jiān)守，用汗水傳遞溫暖的擔(dān)當(dāng)。
基層郵遞員扎根一線，默默奉獻(xiàn)，沒有驚天動地的壯舉，卻用日復(fù)一日的堅(jiān)守，把牽掛與希望送到群眾手中，架起了深山與外界的“連心橋”。春光里，那輛綠色的郵政面包車再次駛向深山，那抹鮮亮的綠色，不僅是群眾眼中安心的顏色，更是這個(gè)時(shí)代里動人的堅(jiān)守。
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