河南省商丘市郵政分公司2025年以“精準定位、策略創(chuàng)新、隊伍強化”為核心,打出一套系統(tǒng)化“組合拳”,推動財富金融管理體系建設與業(yè)務產(chǎn)能同步提升。截至目前,商丘郵政新增財富客戶7236戶,規(guī)模達4.2萬戶,位居全省郵政第一;新增VIP客戶2.81萬戶,新增私行客戶41戶;基金、理財及資管產(chǎn)品保有量突破41.76億元,新客理財銷量達21.18億元,非貨幣基金與代銷中郵證券資管產(chǎn)品銷量分別達10.38億元與1.6億元,多項指標位居全省郵政前列。
商丘郵政采用“措施激勵+能力賦能”雙輪驅動策略,全面激發(fā)營銷動能。在措施激勵方面,商丘郵政通過“考核約束+獎勵激勵”的雙重機制,提高營銷獎勵標準,并圍繞各階段重點及專項營銷活動強化業(yè)務協(xié)同,有效調(diào)動了網(wǎng)點積極性。在能力賦能方面,商丘郵政以支局負責人、理財經(jīng)理為核心,聚焦產(chǎn)品特性、溝通技巧與風險匹配等關鍵內(nèi)容,組織開展大型集中培訓9場、縣域專項培訓70余場,著力提升隊伍專業(yè)水準。
商丘郵政依托“數(shù)據(jù)驅動+多維畫像”策略,精準鎖定目標客群。在基礎畫像層面,商丘郵政通過對全市長期存款客戶的深度分析,成功定位資產(chǎn)結構單一、配置潛力巨大的核心群體。在價值聚焦層面,商丘郵政聯(lián)動智慧營銷2.0系統(tǒng)與外部場景,構建起涵蓋需求、資產(chǎn)及場景三大維度的篩選模型,有效拓寬了高價值客戶的覆蓋范圍。
商丘郵政還通過“客戶投教+全流程跟進”的模式,系統(tǒng)性地優(yōu)化客戶體驗與深化關系經(jīng)營。針對目標客戶,商丘郵政2025年以來開展了1270余場網(wǎng)點財富沙龍,創(chuàng)新推出“高考公益講座”“投資策略會”等活動,有效提升了客戶參與深度與投資積極性。