挺膺擔(dān)當(dāng)服務(wù)大局 實(shí)干篤行提升能力 全力譜寫普遍服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展新篇章
2月4日，2026年全國郵政普遍服務(wù)工作會(huì)議暨經(jīng)營服務(wù)工作會(huì)議在京召開。會(huì)議以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，全面學(xué)習(xí)貫徹黨的二十屆四中全會(huì)和中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神，認(rèn)真貫徹落實(shí)集團(tuán)公司工作會(huì)議部署要求，總結(jié)2025年郵政普遍服務(wù)和經(jīng)營服務(wù)工作，明確2026年目標(biāo)思路，部署重點(diǎn)任務(wù)，強(qiáng)調(diào)要錨定全年各項(xiàng)目標(biāo)，堅(jiān)持“一張藍(lán)圖繪到底”，挺膺擔(dān)當(dāng)、服務(wù)大局、實(shí)干篤行、提升能力，以實(shí)際行動(dòng)把黨中央各項(xiàng)決策部署和集團(tuán)公司工作要求落地落細(xì)，切實(shí)扛起新時(shí)代普遍服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的光榮使命職責(zé)，為實(shí)現(xiàn)“十五五”開好局、起好步奮力譜寫普遍服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展新篇章。集團(tuán)公司黨組書記、董事長劉愛力對會(huì)議作出批示，集團(tuán)公司黨組成員、副總經(jīng)理曲云海出席會(huì)議并作工作報(bào)告。
2025年，全國郵政系統(tǒng)普服戰(zhàn)線深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想，以高水平普遍服務(wù)供給增強(qiáng)核心功能，以六類網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型夯實(shí)立業(yè)之本，以普服網(wǎng)絡(luò)效能提升筑牢發(fā)展之基，以網(wǎng)點(diǎn)“七責(zé)”落實(shí)鞏固協(xié)同之源，普遍服務(wù)在守正創(chuàng)新中邁出了新步伐，在高質(zhì)量發(fā)展上取得了新突破，服務(wù)供給的可及性、均衡性、穩(wěn)定性得到顯著增強(qiáng)，在支撐國家重大戰(zhàn)略實(shí)施、推進(jìn)城鄉(xiāng)公共服務(wù)均等化中彰顯了中國郵政的品牌價(jià)值和社會(huì)影響，體現(xiàn)了行業(yè)“國家隊(duì)”的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。
劉愛力在批示中對上述成績給予充分肯定。他指出，2026年是“十五五”開局之年，要深入貫徹黨中央決策部署精神，緊扣集團(tuán)公司工作會(huì)議提出的“全力推動(dòng)十大體系取得突破性成效”總體要求，強(qiáng)化遵循、夯實(shí)基礎(chǔ)，切實(shí)提升普遍服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展能力，堅(jiān)定不移地在服務(wù)黨和國家事業(yè)大局中取得“四個(gè)明顯成效”。
一是堅(jiān)定不移深化郵政網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型，在提升公共服務(wù)效率上取得明顯成效。要圍繞政務(wù)服務(wù)、普惠金融、農(nóng)村電商、寄遞物流、文化傳播、社區(qū)便民“六位一體”定位，以縣分公司為責(zé)任主體，為5.4萬個(gè)網(wǎng)點(diǎn)逐一明確轉(zhuǎn)型任務(wù)、目標(biāo)、方案、政策，重塑組織、責(zé)任、能力體系，理順任務(wù)傳導(dǎo)機(jī)制，推動(dòng)各板塊職責(zé)有效落實(shí)到網(wǎng)點(diǎn)，全面提高運(yùn)營效能，打造集郵政全業(yè)務(wù)經(jīng)營和社會(huì)公共服務(wù)的“一站式”供給節(jié)點(diǎn)，讓郵政網(wǎng)點(diǎn)成為國計(jì)民生中不可缺少的重要組成部分，再次成為人民群眾的熱切期盼。
二是堅(jiān)定不移增強(qiáng)農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)能力，在落實(shí)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略上取得明顯成效。要規(guī)范化推進(jìn)三級物流體系建設(shè)運(yùn)營，固化推廣政郵合作模式，“兩中心一站點(diǎn)”要逐縣制定建設(shè)方案，夯實(shí)農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)根基；交郵聯(lián)運(yùn)要逐條線路、逐個(gè)場站明確復(fù)用方式，提升農(nóng)村寄遞物流服務(wù)能力和效率；郵快合作要全面擴(kuò)大合作范圍和深度，積極打造快遞進(jìn)村主渠道，強(qiáng)化各環(huán)節(jié)責(zé)任落實(shí)，盡快取得規(guī)?；尚?，在暢通城鄉(xiāng)循環(huán)、構(gòu)建新發(fā)展格局中彰顯郵政的重要作用和核心能力。
三是堅(jiān)定不移提升普遍服務(wù)水平，在滿足人民用郵需求上取得明顯成效。要將履行好、發(fā)展好普遍服務(wù)置于首要位置，突出政治屬性，以絕對安全標(biāo)準(zhǔn)做好機(jī)要通信工作，以服務(wù)優(yōu)質(zhì)的黨報(bào)黨刊發(fā)行鞏固“政”字底盤，以精品郵票展現(xiàn)“國家名片”的社會(huì)、政治、文化藝術(shù)價(jià)值；突出公共服務(wù)屬性，通過數(shù)智化賦能實(shí)現(xiàn)郵件時(shí)限更快、投遞頻次更高、服務(wù)效率更好，在“三個(gè)特殊方面”發(fā)揮好“關(guān)鍵少數(shù)”的兜底保障作用，以高質(zhì)量普服供給堅(jiān)決扛牢中國郵政的法定義務(wù)和職責(zé)使命。
四是堅(jiān)定不移創(chuàng)新郵務(wù)產(chǎn)品體系，在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展上取得明顯成效。要立足郵務(wù)業(yè)務(wù)的文化屬性和渠道優(yōu)勢，優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)供給、強(qiáng)化重點(diǎn)客戶潛力深度挖掘，著重在郵政文化賽道建設(shè)、精品書刊銷售、函件掛號(hào)信等高效業(yè)務(wù)上取得突破，拓展收入規(guī)模和品牌影響，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益雙提升。
曲云海以“五個(gè)堅(jiān)持”全面回顧了過去一年普遍服務(wù)和經(jīng)營服務(wù)工作取得的良好成效，即：堅(jiān)持系統(tǒng)觀念，提高普遍服務(wù)供給質(zhì)量；堅(jiān)持守正創(chuàng)新，提升郵務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展效益；堅(jiān)持豐富內(nèi)涵，增強(qiáng)郵政網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營效能；堅(jiān)持服務(wù)大局，夯實(shí)普服網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)能力；堅(jiān)持完善機(jī)制，優(yōu)化經(jīng)營服務(wù)組織效率。他從普服供給水平提高、業(yè)務(wù)經(jīng)營效益提升、網(wǎng)點(diǎn)責(zé)任傳導(dǎo)落實(shí)、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)應(yīng)用推進(jìn)等方面分析了存在的問題和挑戰(zhàn)，提出了2026年主要目標(biāo)任務(wù)，要求以“郵政普遍服務(wù)能力提升”為主線，圍繞“推進(jìn)五化提升五力”舉措，即推進(jìn)郵政網(wǎng)點(diǎn)差異化轉(zhuǎn)型，提升核心競爭力；推進(jìn)農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)規(guī)?；ㄔO(shè)運(yùn)營，提升戰(zhàn)略支撐力；推進(jìn)普遍服務(wù)體系化管控，提升民生保障力；推進(jìn)特殊服務(wù)精細(xì)化履責(zé)，提升政治執(zhí)行力；推進(jìn)郵務(wù)業(yè)務(wù)市場化發(fā)展，提升價(jià)值創(chuàng)造力，譜寫普遍服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展新篇章。
會(huì)議要求，各級領(lǐng)導(dǎo)干部要堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，履行“一崗雙責(zé)”，推動(dòng)黨建工作和業(yè)務(wù)發(fā)展同謀劃、同部署、同推進(jìn)，為高質(zhì)量發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)政治保障。堅(jiān)決貫徹集團(tuán)公司黨的建設(shè)暨黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作要求，鍥而不舍深化作風(fēng)建設(shè)、持續(xù)深化糾治“四風(fēng)”，樹立正確業(yè)績觀，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)管理和干部履職“兩手抓”。將各項(xiàng)工作執(zhí)行能力作為檢驗(yàn)作風(fēng)建設(shè)成果的重要標(biāo)志，領(lǐng)導(dǎo)班子要在推動(dòng)普遍服務(wù)發(fā)展中起到率先垂范的引領(lǐng)作用，以擔(dān)當(dāng)有為的精氣神干事創(chuàng)業(yè)，確保各項(xiàng)工作落到實(shí)處、取得實(shí)效。
會(huì)議期間，集團(tuán)公司郵政業(yè)務(wù)部、中國集郵有限公司和中郵廣告?zhèn)髅焦緦?026年重點(diǎn)工作進(jìn)行解讀，北京、江蘇、重慶、西藏、浙江5?。▍^(qū)、市）郵政分公司作經(jīng)驗(yàn)分享。
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