踏雪展業(yè)暖山村
“這么大的雪，山路那么滑，你們咋還上來了？快進(jìn)屋烤烤火！”看著陜西省鎮(zhèn)巴縣郵政分公司與郵儲銀行鎮(zhèn)巴縣支行“金融服務(wù)突擊隊”風(fēng)塵仆仆地趕來，赤南鎮(zhèn)月日坪村衛(wèi)生室的醫(yī)生感動地說。
鎮(zhèn)巴郵銀工作人員顧不上休息，立刻在屋檐下支起工作臺、架起設(shè)備。低溫讓電子設(shè)備反應(yīng)遲緩，為了保證工作順利進(jìn)行，他們摘掉手套操作。不一會兒，指尖被凍得通紅，他們便把手湊到嘴邊哈氣取暖，或用力搓搓手掌，借著指尖回暖的間隙繼續(xù)點擊屏幕。1月19日至24日，鎮(zhèn)巴郵銀服務(wù)團(tuán)隊成功為66家村衛(wèi)生室開立對公賬戶，讓金融“暖流”溫暖了山鄉(xiāng)的寒冬。
此前，鎮(zhèn)巴縣分公司獲悉當(dāng)?shù)卮逍l(wèi)生室有統(tǒng)一開立對公賬戶的需求，對公賬戶直接關(guān)系醫(yī)保報銷劃轉(zhuǎn)與資金結(jié)算規(guī)范，是保障群眾就醫(yī)便捷性的關(guān)鍵。彼時寒潮來襲，大雪封山在即，若不抓緊完成開戶工作，將會影響山區(qū)群眾醫(yī)保報銷。鎮(zhèn)巴縣分公司將此項工作列為服務(wù)民生“一號工程”，聯(lián)合鎮(zhèn)巴縣支行組建專項工作小組，協(xié)同上門走訪，與縣衛(wèi)生健康局、醫(yī)療保障局等部門對接。憑借郵銀網(wǎng)點覆蓋廣、服務(wù)安全便捷的優(yōu)勢和為項目量身定制的服務(wù)方案，鎮(zhèn)巴郵銀最終獲得開戶批準(zhǔn)。獲批后，鎮(zhèn)巴郵銀密切協(xié)同，從移動設(shè)備調(diào)配、業(yè)務(wù)系統(tǒng)聯(lián)調(diào)到團(tuán)隊組建培訓(xùn)，各環(huán)節(jié)無縫銜接、迅速落實到位。
鎮(zhèn)巴縣地處秦巴山區(qū)腹地，村衛(wèi)生室點位分散。冬日里，積雪覆蓋的山路濕滑難行。面對挑戰(zhàn)，鎮(zhèn)巴郵銀服務(wù)團(tuán)隊迎難而上，制定“分組包片、上門服務(wù)”策略，確保服務(wù)不漏一戶、不落一人。在路上遇到車輛打滑受阻，眾人便合力助推，直至車輛脫困；若道路冰封無法通車，他們便踏著積雪徒步前行、進(jìn)村展業(yè)，以實際行動詮釋了“普惠城鄉(xiāng)，讓金融服務(wù)沒有距離”的使命擔(dān)當(dāng)。
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