踏雪展業(yè)暖山村
“這么大的雪，山路那么滑，你們咋還上來了？快進屋烤烤火！”看著陜西省鎮(zhèn)巴縣郵政分公司與郵儲銀行鎮(zhèn)巴縣支行“金融服務突擊隊”風塵仆仆地趕來，赤南鎮(zhèn)月日坪村衛(wèi)生室的醫(yī)生感動地說。
鎮(zhèn)巴郵銀工作人員顧不上休息，立刻在屋檐下支起工作臺、架起設備。低溫讓電子設備反應遲緩，為了保證工作順利進行，他們摘掉手套操作。不一會兒，指尖被凍得通紅，他們便把手湊到嘴邊哈氣取暖，或用力搓搓手掌，借著指尖回暖的間隙繼續(xù)點擊屏幕。1月19日至24日，鎮(zhèn)巴郵銀服務團隊成功為66家村衛(wèi)生室開立對公賬戶，讓金融“暖流”溫暖了山鄉(xiāng)的寒冬。
此前，鎮(zhèn)巴縣分公司獲悉當地村衛(wèi)生室有統一開立對公賬戶的需求，對公賬戶直接關系醫(yī)保報銷劃轉與資金結算規(guī)范，是保障群眾就醫(yī)便捷性的關鍵。彼時寒潮來襲，大雪封山在即，若不抓緊完成開戶工作，將會影響山區(qū)群眾醫(yī)保報銷。鎮(zhèn)巴縣分公司將此項工作列為服務民生“一號工程”，聯合鎮(zhèn)巴縣支行組建專項工作小組，協同上門走訪，與縣衛(wèi)生健康局、醫(yī)療保障局等部門對接。憑借郵銀網點覆蓋廣、服務安全便捷的優(yōu)勢和為項目量身定制的服務方案，鎮(zhèn)巴郵銀最終獲得開戶批準。獲批后，鎮(zhèn)巴郵銀密切協同，從移動設備調配、業(yè)務系統聯調到團隊組建培訓，各環(huán)節(jié)無縫銜接、迅速落實到位。
鎮(zhèn)巴縣地處秦巴山區(qū)腹地，村衛(wèi)生室點位分散。冬日里，積雪覆蓋的山路濕滑難行。面對挑戰(zhàn)，鎮(zhèn)巴郵銀服務團隊迎難而上，制定“分組包片、上門服務”策略，確保服務不漏一戶、不落一人。在路上遇到車輛打滑受阻，眾人便合力助推，直至車輛脫困；若道路冰封無法通車，他們便踏著積雪徒步前行、進村展業(yè)，以實際行動詮釋了“普惠城鄉(xiāng)，讓金融服務沒有距離”的使命擔當。
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