大眾日?qǐng)?bào)：康國(guó)棟：鄉(xiāng)郵路上的菏澤好人
元月18日，投遞員康國(guó)棟被評(píng)為“菏澤好人”的消息，像長(zhǎng)了翅膀一樣迅速傳遍了定陶大地，知情人都說國(guó)棟被評(píng)為菏澤好人名副其實(shí)。二十多年來，他以零失誤、零投訴投遞數(shù)百萬份報(bào)刊郵件的業(yè)績(jī)，把黨的聲音、郵政的真情、助人的愛心送到千家萬戶。
21日上午，菏澤市定陶區(qū)委社會(huì)工作部和定陶郵政分公司的領(lǐng)導(dǎo)到冉堌為他祝賀，定陶郵政分公司總經(jīng)理秦兆彤說：“下一步我們將繼續(xù)在全公司開展愛崗敬業(yè)、助人為樂活動(dòng)，讓每一個(gè)員工向你看齊?！?/p>
1998年春節(jié)過后，28歲的共產(chǎn)黨員康國(guó)棟，懷揣著對(duì)“郵政綠”的向往，辭去了在南方外資企業(yè)的高薪工作，成為定陶郵政公司冉堌郵政支公司的一名投遞員。上班當(dāng)天，他就主動(dòng)要求“我是本地人，把最遠(yuǎn)最苦的段道交給我吧”。從此他常年奔走于東魚河兩岸，和成武、曹縣交界的26個(gè)偏遠(yuǎn)村莊，服務(wù)群眾22000余人，鄭重扛起了“每天騎行百余里，投遞快件四百份”的郵政使命。作為一名投遞員，他深知，準(zhǔn)確、及時(shí)、無誤地送達(dá)每一份郵件、每一份報(bào)刊，是他的天職和使命。在康國(guó)棟的時(shí)間表里，沒有“假期”二字。二十多年來，不管遇到多大困難，康國(guó)棟都會(huì)堅(jiān)持當(dāng)天郵件當(dāng)天投遞的“一班清”。他每天起早貪黑，從未享受過一個(gè)完整的雙休日和節(jié)假日。他總是天一亮就開始奔波在段道上，他常常在烈日下，在遮天蔽日的灰塵中穿行；大雨中，從沒過大腿的水中趟過，雖然有時(shí)熱得幾乎窒息、有時(shí)天冷得牙齒直打顫，但從未發(fā)生過郵件積壓、延誤和差錯(cuò)。上世紀(jì)90年代末，鄉(xiāng)村道路低洼，遇到雨天泥濘，他出發(fā)時(shí)就在冉堌集買上3個(gè)燒餅，背著水壺推著自行車要也要當(dāng)天把郵件送到，為村民百姓帶去來自親友的遙遠(yuǎn)祝福。盡管疑難信件時(shí)有存在，但在他的努力下都能“死信變活”。去年7月年有一封從廣州寄給秦王樓村林MM的信件，由于收件人住所變更，無論打聽村莊任何人，都無法查詢到當(dāng)事人的現(xiàn)居住地。他通過到派出所查詢，幾經(jīng)波折終于精準(zhǔn)投遞信件。這些年來，盡管這樣的疑難信件多達(dá)4000多件，但在他的努力下，硬是讓每一個(gè)郵件都能準(zhǔn)確及時(shí)的送到當(dāng)事人手中。他曾說：“看到群眾收到信件、報(bào)刊時(shí)開心的笑容，我覺得所有的付出都值得。”二十多年來，他騎壞了5輛自行車、4輛摩托車，他以百分百的出勤率和零差錯(cuò)投遞，為郵政人增光添彩，書寫了一曲愛崗敬業(yè)的贊歌。
作為一名志愿者，康國(guó)棟不僅愛崗敬業(yè)，還不忘共產(chǎn)黨員的初心，志愿助人為樂為人民服務(wù)。在他眼中，投遞從不只是“送郵件”，更是“送關(guān)懷”。他把用戶當(dāng)親人，用一件件小事通過郵路變成溫暖的“愛心通道”，讓助人為樂成為刻在骨子里的習(xí)慣。他在新冠肺炎疫情暴發(fā)期間，在完成郵政投遞業(yè)務(wù)后，他沖在前線及時(shí)進(jìn)行疫情宣傳，自己出資1500元，幫助康洼、田璐橋劉莊三個(gè)村購(gòu)買消毒液和口罩；他在跑郵路時(shí)遇到些智障、精神病和老年癡呆癥患者，他總是不厭其煩的好言勸說，20多次自己掏錢租車直到把他們送給家里人；村民們的農(nóng)產(chǎn)品偶爾需要捎帶寄送，他總會(huì)耐心指導(dǎo)包裝、填寫單式，常常墊付郵費(fèi)，二十多年累計(jì)墊付資金3600多元。在他負(fù)責(zé)的片區(qū)，幫空巢老人代取信件、寄包裹，為行動(dòng)不便的住戶代購(gòu)糧油、代繳水電費(fèi)，早已是家常便飯。天宮堂村的李大爺是個(gè)五保戶，有一次康國(guó)棟見老人10點(diǎn)多還沒有開門，發(fā)現(xiàn)大爺感冒沒起床，他第一時(shí)間到診所請(qǐng)來醫(yī)生，自己掏錢150元連續(xù)為大爺輸了三天液。李大爺逢人便夸：“看見小棟，我心里就踏實(shí)！”今年，在完成投遞員工作的同時(shí)，他積極參與幫助嘗試“直播帶貨”線上新型消費(fèi)模式，將這個(gè)新思路引入地方幫助農(nóng)產(chǎn)品銷售，提升村民對(duì)郵政公司吸納儲(chǔ)蓄的認(rèn)可度。王路口村是葡萄種植專業(yè)村，今年因天氣面臨銷售難的困境，他和孩子便利用新媒體組織直播帶貨，幫助7家葡萄種植大戶，累計(jì)銷售滯銷葡萄10000多公斤，增加銷售額達(dá)10萬元。他用實(shí)際行動(dòng)，真心溫暖著每一位鄉(xiāng)鄰，他成了沿途村民交口稱贊的郵政“貼心人”。
近二年來，按照郵政公司的安排，他又主動(dòng)當(dāng)起了“防詐騙知識(shí)宣傳員”。利用他投遞員鄉(xiāng)鄰人熟的機(jī)會(huì)，用最接地氣的語(yǔ)言，結(jié)合案例，每到一村，就向老人們講解常見的詐騙手法和防范要點(diǎn)。“大爺，陌生電話讓您轉(zhuǎn)賬匯款的，千萬別信！”，“大姨，天上不會(huì)掉餡餅，高利息的存款大多是陷阱！”成了他常掛嘴邊的提醒。他的耐心和真誠(chéng)，有效提高了老人們的防范意識(shí)，多次成功阻止了潛在的詐騙風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)也通過防詐騙宣傳，提升了郵政儲(chǔ)蓄的可信度，使郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)量大幅度增加。
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