截至目前,浙江省郵政分公司儲(chǔ)蓄存款年增超500億元,同比增長(zhǎng)9.3%,列全國(guó)郵政第2位。
今年以來(lái),浙江郵政持續(xù)加大對(duì)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)人、財(cái)、物等核心資源的傾斜力度,推動(dòng)金融業(yè)務(wù)做大做強(qiáng)。在機(jī)制賦能上,浙江郵政深入開(kāi)展市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)力、客戶(hù)服務(wù)力、精益管控力“四力提升”以及“強(qiáng)縣快縣”“億元俱樂(lè)部”等活動(dòng),強(qiáng)化對(duì)標(biāo)對(duì)表。今年,浙江郵政共有34個(gè)縣級(jí)郵政分公司存款增長(zhǎng)超10%,46個(gè)網(wǎng)點(diǎn)存款規(guī)模突破億元大關(guān)。在隊(duì)伍賦能上,浙江郵政推動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)干部抓“三互”學(xué)習(xí),金融骨干開(kāi)展跨地市基礎(chǔ)經(jīng)營(yíng)互學(xué)、互比、互看,網(wǎng)點(diǎn)員工實(shí)行優(yōu)勝劣汰動(dòng)態(tài)管理。在網(wǎng)點(diǎn)賦能上,浙江郵政通過(guò)組織“改造網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)業(yè)活動(dòng)”有效提升網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能。在科技賦能上,浙江郵政搭建系統(tǒng)工具,梳理22個(gè)科技賦能常用場(chǎng)景,為基層提供從“拉新—促活—增配—穩(wěn)存”的全流程支撐。
浙江郵政創(chuàng)新打法拓寬獲客路徑,落實(shí)“零售業(yè)務(wù)批發(fā)做”,充分發(fā)揮首席營(yíng)銷(xiāo)、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)及網(wǎng)點(diǎn)團(tuán)隊(duì)作用,組建90人專(zhuān)職營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍,聚焦物業(yè)、高校、批發(fā)市場(chǎng)等11類(lèi)重點(diǎn)場(chǎng)景進(jìn)行公關(guān)。該分公司深入推進(jìn)“BC兩端聯(lián)動(dòng)”轉(zhuǎn)型:B端著力拓展商戶(hù)與場(chǎng)景資源,金融網(wǎng)點(diǎn)主攻小微商戶(hù),項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)主攻智慧場(chǎng)景建設(shè);C端重點(diǎn)抓發(fā)卡和綁卡,以公私聯(lián)動(dòng)、批零聯(lián)動(dòng)為抓手,今年新增有效快捷綁卡完成率為133%。此外,浙江郵政以“兩法”分戶(hù)管戶(hù),結(jié)合場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)激活低資產(chǎn)客戶(hù)增量資金,今年累計(jì)新增有效客戶(hù)27.6萬(wàn)戶(hù)。
浙江郵政以“權(quán)益+收益”組合營(yíng)銷(xiāo)模式,守牢到期存款不流失。對(duì)存款到期客戶(hù),該分公司提前開(kāi)展摸排與維護(hù);針對(duì)利率敏感型客戶(hù),加強(qiáng)到期前的投資者教育,發(fā)揮現(xiàn)金管理類(lèi)、類(lèi)現(xiàn)金管理類(lèi)和二年、三年期理財(cái)產(chǎn)品的收益優(yōu)勢(shì),有效留住到期資金,今年到期資金轉(zhuǎn)存率達(dá)96%;搭建省內(nèi)五星客戶(hù)權(quán)益體系,借助“浙江郵政微金融平臺(tái)”實(shí)現(xiàn)權(quán)益觸達(dá)超120萬(wàn)人次;以專(zhuān)屬理財(cái)、資配工具、高客權(quán)益為抓手做資配,開(kāi)展理財(cái)經(jīng)理大賽、財(cái)富節(jié)、“百千萬(wàn)”活動(dòng)持續(xù)強(qiáng)化專(zhuān)業(yè)能力,推動(dòng)客戶(hù)結(jié)構(gòu)優(yōu)化,今年實(shí)現(xiàn)單一存款客戶(hù)壓降1.8萬(wàn)戶(hù)。