拓展文化賽道的融合答卷
——河南安陽(yáng)郵政創(chuàng)新模式培育郵政業(yè)務(wù)新增長(zhǎng)極地勢(shì)險(xiǎn)要的太行山腰，一條“紅飄帶”舞動(dòng)其間，這便是紅旗渠青年洞景區(qū)的長(zhǎng)廊天橋。時(shí)值初冬，長(zhǎng)廊兩側(cè)層林盡染，樹(shù)葉色彩斑斕，記者跟隨來(lái)自全國(guó)各地的游客沿此蜿蜒前行，不出十分鐘，便抵達(dá)景區(qū)出入口。目光所及，一面書寫著“紅旗渠精神”的打卡墻前，已有不少游客排隊(duì)留影；而一旁的紅旗渠主題郵局青年洞文創(chuàng)店，同樣人氣正旺。
繼今年7月位于紅旗渠紀(jì)念館的主題郵局開(kāi)業(yè)之后，10月，一座新的主題郵局又在青年洞正式落成，與漫山秋色同步亮相，這也是河南省安陽(yáng)市郵政分公司在當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)的第6座主題郵局。安陽(yáng)素有“七朝古都”之稱，既是甲骨文的故鄉(xiāng)、周易的發(fā)源地、“紅旗渠精神”的發(fā)祥地，又是世界文化遺產(chǎn)殷墟及曹操高陵、中國(guó)文字博物館的所在地。豐厚的文旅資源如同沃土，滋養(yǎng)著安陽(yáng)郵政將業(yè)務(wù)根植地方歷史文化之中。如今，通過(guò)“主題郵局+文化傳播+產(chǎn)業(yè)融合”的創(chuàng)新模式，安陽(yáng)郵政逐漸走出了一條文化賽道發(fā)展之路。
創(chuàng)意先行 “爆紅”打開(kāi)市場(chǎng)
安陽(yáng)市分公司郵政業(yè)務(wù)部蘆磊的工作電腦上，儲(chǔ)存著他2008年至今430多G的設(shè)計(jì)文稿。從最初的個(gè)性化郵票，到如今各式各樣“安郵文創(chuàng)”產(chǎn)品，蘆磊始終是主力設(shè)計(jì)師?！拔覀儓F(tuán)隊(duì)真正開(kāi)始自主文創(chuàng)設(shè)計(jì)是2021年前后?！碧J磊一邊介紹，一邊打開(kāi)一個(gè)文件，“這是以亞長(zhǎng)牛尊為原型設(shè)計(jì)的立體冰箱貼，也是我們第一個(gè)真正‘爆紅’的產(chǎn)品。”
在位于安陽(yáng)郵政大廈一樓的甲骨文主題郵局，記者見(jiàn)到蘆磊所說(shuō)的冰箱貼實(shí)物，模擬青銅器質(zhì)感的立體小牛可愛(ài)憨厚。據(jù)這里的工作人員介紹，這款產(chǎn)品從2022年上市后直到今天，已經(jīng)記不清補(bǔ)了多少次貨，一上架就會(huì)迅速售空?！耙舱沁@款產(chǎn)品，讓我們開(kāi)啟了文創(chuàng)設(shè)計(jì)的‘系列’之路。”蘆磊進(jìn)一步說(shuō)道，“亞長(zhǎng)牛尊是安陽(yáng)殷墟博物館的鎮(zhèn)館之寶，以此為開(kāi)端，我們團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)了殷墟文化系列文創(chuàng)產(chǎn)品，后續(xù)更是深度融合明信片、郵票、冰箱貼、帆布包、通關(guān)文牒等多種形式，結(jié)合紅旗渠、甲骨文、周易等安陽(yáng)特有文化符號(hào)，不斷豐富產(chǎn)品體系?！?/p>
從實(shí)際銷售數(shù)據(jù)來(lái)看，融合當(dāng)?shù)匚幕漠a(chǎn)品更加受到游客歡迎?！斑@枚明信片摸起來(lái)感覺(jué)是立體的，上面還有各種殷墟元素，太漂亮了。我能從這里寄走嗎？”在殷墟主題郵局，工作人員李美霞正在接待一位來(lái)自江蘇南京的游客，兩人手中拿著的明信片，就是這個(gè)主題郵局熱銷產(chǎn)品之一——雕刻版明信片。這款產(chǎn)品采用“凸版印制+四色膠印”工藝，通過(guò)線稿形式，在字體設(shè)計(jì)中融入安陽(yáng)當(dāng)?shù)氐臍v史元素、地標(biāo)建筑、特色文化等?！敖衲?月主題郵局升級(jí)改造以后，高峰時(shí)期每天客流量能達(dá)到近萬(wàn)人，這款明信片特別受歡迎，已經(jīng)銷售了1萬(wàn)枚。”李美霞介紹道。
在安陽(yáng)市分公司郵政業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人張海芳看來(lái)，找準(zhǔn)當(dāng)?shù)靥厣獻(xiàn)P、持續(xù)創(chuàng)意設(shè)計(jì)是打開(kāi)市場(chǎng)的“敲門磚”。她列舉了近年來(lái)安陽(yáng)市分公司為此而作出的努力——專門成立產(chǎn)品創(chuàng)意研發(fā)團(tuán)隊(duì)，通過(guò)頭腦風(fēng)暴、集思廣益，保證自主研發(fā)產(chǎn)品的更新頻率；團(tuán)隊(duì)定期到安陽(yáng)各縣（區(qū)）實(shí)地調(diào)研，了解當(dāng)?shù)匚幕尘?，梳理游客?duì)產(chǎn)品的需求；與地方文旅宣傳部門合作，進(jìn)行產(chǎn)品開(kāi)發(fā)研討，在設(shè)計(jì)中融入地方文化……在多種嘗試中，打通校企合作渠道、拓寬創(chuàng)意來(lái)源是令張海芳十分驕傲的舉措之一。“2019年，我們學(xué)校與安陽(yáng)郵政簽訂了校企合作協(xié)議，在我們藝術(shù)設(shè)計(jì)學(xué)院設(shè)置了‘郵政班’，學(xué)生通過(guò)實(shí)地考察學(xué)習(xí)更加了解郵政、了解行業(yè)，后續(xù)參加文創(chuàng)類大賽設(shè)計(jì)出的優(yōu)秀作品，還有機(jī)會(huì)‘活化’為主題郵局的文創(chuàng)產(chǎn)品，真正實(shí)現(xiàn)多方共贏?！卑碴?yáng)工學(xué)院藝術(shù)設(shè)計(jì)學(xué)院教師李曉坤對(duì)校企合作的成效稱贊不已。除此之外，安陽(yáng)郵政還與安陽(yáng)師范學(xué)院美術(shù)學(xué)院等深度合作，挖掘本地文化IP，打造更多特色文創(chuàng)。
多措并舉、成效顯著，近年來(lái)，安陽(yáng)市分公司郵政業(yè)務(wù)部研發(fā)團(tuán)隊(duì)自主設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)近20個(gè)系列、300余款產(chǎn)品，銷售到全國(guó)各地，其中“鼎好安陽(yáng)”系列文創(chuàng)產(chǎn)品被市委宣傳部、市文廣體旅局評(píng)選為“安陽(yáng)十佳禮物”。
拓寬渠道 “走紅”觸達(dá)一線
在中國(guó)郵政安陽(yáng)師范學(xué)院校園綜合服務(wù)中心，美術(shù)學(xué)院二年級(jí)的文同學(xué)取完快遞后，駐足在文創(chuàng)柜前仔細(xì)觀察研究著展柜中的文創(chuàng)產(chǎn)品?！拔覍?duì)郵政文創(chuàng)很感興趣，有一份作業(yè)就是明信片創(chuàng)作?！蔽耐瑢W(xué)表示，2024年，這個(gè)校園綜合服務(wù)中心在宿舍聚集區(qū)開(kāi)業(yè)后，為大家?guī)?lái)了很多便利，今年6月又更新了外觀，添加了許多甲骨文等當(dāng)?shù)匚幕?，還新增文創(chuàng)自助售貨機(jī)和文創(chuàng)展示區(qū)，更成為同學(xué)們討論的熱點(diǎn)話題。“我們對(duì)郵政的印象更好了，認(rèn)識(shí)也更豐富了?！蔽耐瑢W(xué)說(shuō)道。
以網(wǎng)點(diǎn)、站點(diǎn)為連接點(diǎn)，安陽(yáng)郵政的文創(chuàng)產(chǎn)品布設(shè)范圍大大增加，不僅成為文傳業(yè)務(wù)新的增長(zhǎng)點(diǎn)，而且文化賦能也為不同類型的網(wǎng)點(diǎn)增添了更多“引客魅力”——
像安陽(yáng)師范學(xué)院校園綜合服務(wù)中心這樣的校園郵局疊加文創(chuàng)業(yè)務(wù)后，能夠提供更加豐富的綜合服務(wù)。在今年4月成立的林州建筑學(xué)院郵局，260平方米空間融入“紅旗渠精神”與郵政文化，“寄遞+文化+金融”的多元服務(wù)受到學(xué)生的廣泛認(rèn)可。學(xué)生在取件區(qū)和文創(chuàng)區(qū)之間穿行時(shí)，總會(huì)在一面“手繪明信片大賽”作品墻前駐足片刻?！拔覀兣c校團(tuán)委合作開(kāi)展的這個(gè)比賽，收到了1000多件作品，后續(xù)有4件作品轉(zhuǎn)化為明信片產(chǎn)品，2件作品轉(zhuǎn)化為帆布包產(chǎn)品，都是與學(xué)校建筑相關(guān)的產(chǎn)品，很受學(xué)生和校友歡迎，也拉近了我們與學(xué)生的距離?！绷种菔朽]政分公司郵政業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人侯林旺說(shuō)道。
金融網(wǎng)點(diǎn)也找到新切口，將文化文創(chuàng)化作黏客的新抓手。在柏莊郵政支局，財(cái)富中心內(nèi)的“文化長(zhǎng)廊”擺放著各式郵政文創(chuàng)產(chǎn)品，“我們抓住當(dāng)?shù)厥轻樋椕?zhèn)這一特點(diǎn)，結(jié)合我們價(jià)值客戶所在的集群行業(yè)，設(shè)計(jì)了這個(gè)長(zhǎng)廊，同時(shí)與當(dāng)?shù)丶徔梾f(xié)會(huì)合作，開(kāi)放多元空間供客戶使用，受到許多客戶的好評(píng)?！卑厍f支局經(jīng)理?xiàng)钋镅嗾f(shuō)，今年金融旺季，該支局新增日均價(jià)值存款在安陽(yáng)縣郵政代理金融網(wǎng)點(diǎn)中排在第1位。
文化類郵局則扮演著“城市會(huì)客廳”的角色，以“融”字訣打造標(biāo)志性展示窗口。同樣在4月開(kāi)業(yè)的甲骨文文化郵局與郵政營(yíng)業(yè)廳、金融財(cái)富中心相連，實(shí)現(xiàn)了空間與客流的共享。這里設(shè)有甲骨文書屋，并邀請(qǐng)甲骨文學(xué)者、非遺傳承人、文創(chuàng)設(shè)計(jì)師組成講師團(tuán)，每周舉辦“遇見(jiàn)甲骨文”文化講堂。
景區(qū)內(nèi)的主題郵局通過(guò)持續(xù)創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)模式，實(shí)現(xiàn)形象與收益雙提升。在安陽(yáng)名氣最火爆的百年古街倉(cāng)巷街，彰德府主題郵局以郵車的造型設(shè)計(jì)讓古建氛圍與文創(chuàng)產(chǎn)品相映成趣，幾十款免費(fèi)加蓋、各具特色的章戳成為這里的“流量密碼”；紅旗渠主題郵局作為紅色文化載體，融合郵政服務(wù)、紅色教育與旅游體驗(yàn)，通過(guò)歷史展示、文創(chuàng)開(kāi)發(fā)和線路聯(lián)動(dòng)，成為當(dāng)?shù)鼐皡^(qū)運(yùn)營(yíng)的亮點(diǎn)之一。
紅旗渠紀(jì)念館館長(zhǎng)田玲利表示：“紅旗渠紀(jì)念館主題郵局是我們景區(qū)運(yùn)營(yíng)中的畫龍點(diǎn)睛之筆。它成功地將‘紅旗渠精神’變成了可觸摸、可體驗(yàn)、可帶走的產(chǎn)品，在文化上完成了從‘觀光’到‘感召’的升華，在體驗(yàn)上實(shí)現(xiàn)了從‘眼睛看’到‘心里悟’的深化，在品牌上推動(dòng)了從‘知名景點(diǎn)’到‘精神家園’的轉(zhuǎn)型，成為紅旗渠品牌從‘歷史地標(biāo)’升華為‘情感地標(biāo)’的關(guān)鍵一環(huán)。”
融入地方 “長(zhǎng)紅”協(xié)同共贏
11月18日下午，甲骨文郵局又迎來(lái)一批前來(lái)研學(xué)的小學(xué)生?，F(xiàn)場(chǎng)寫有祝福語(yǔ)的甲骨片、獨(dú)具特色的甲骨文“安陽(yáng)”背景墻、鐫刻著甲骨文的百家姓墻等陳設(shè)，引發(fā)孩子們強(qiáng)烈的好奇心?！袄蠋煟@就是甲骨文嗎？”“這個(gè)字是什么意思呀？”郵局講解員郝柯耐心解答著孩子們的問(wèn)題。“甲骨文郵局稱得上咱安陽(yáng)文化的‘微縮博物館’。”郝柯驕傲地說(shuō)。該郵局已被納入當(dāng)?shù)匮袑W(xué)旅游線路，截至11月底，已開(kāi)展研學(xué)活動(dòng)94場(chǎng)、其他文化活動(dòng)50余場(chǎng)，累計(jì)接待游客超6000人次，帶動(dòng)文創(chuàng)銷售7萬(wàn)余元。
在張海芳看來(lái)，這種沉浸式“微型課堂”，不僅生動(dòng)踐行著“讓文化活起來(lái)”的理念，還讓郵局成為安陽(yáng)文旅新的消費(fèi)增長(zhǎng)點(diǎn)。今年7月，安陽(yáng)市委十二屆九次全會(huì)進(jìn)一步明確聚力打造殷墟甲骨文世界級(jí)文化地標(biāo)的目標(biāo)。甲骨文郵局以其網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)與文化屬性，成為連接文化、大眾與市場(chǎng)的“切入點(diǎn)”?！班]政融入地方文旅發(fā)展有天然優(yōu)勢(shì)，我們必須牢記央企使命，打造協(xié)同共贏的生態(tài)。”張海芳深有感觸。
安陽(yáng)郵政服務(wù)地方文旅，除了構(gòu)建多元文創(chuàng)產(chǎn)品體系、打造主題郵局矩陣，更通過(guò)“走出去”，深植于地方文化節(jié)會(huì)、重大活動(dòng)，成為安陽(yáng)文化的傳遞者。在中國(guó)2024亞洲國(guó)際集郵展覽上，安陽(yáng)郵政攜近20個(gè)系列、200余款文創(chuàng)產(chǎn)品亮相，鮮明的殷商文化特色吸引了眾多中外郵迷，進(jìn)一步提升了“郵文化 必安陽(yáng)”的品牌知名度。安陽(yáng)市發(fā)改委（通航中心）的崔綺珈告訴記者，自2009年起，安陽(yáng)郵政已連續(xù)16年為安陽(yáng)航空運(yùn)動(dòng)文化旅游節(jié)策劃發(fā)行專屬郵品，以此為節(jié)會(huì)注入了獨(dú)特的郵政文化印記。在安陽(yáng)紗廠文旅小鎮(zhèn)、“‘字’在安陽(yáng)”文化市集等活動(dòng)中，臨時(shí)設(shè)立的主題郵局成為吸引人流、傳播文化的新觸點(diǎn)……
“郵政+文旅”的協(xié)同發(fā)展模式，獲得了地方主管部門的認(rèn)可與支持。安陽(yáng)市文廣體旅局四級(jí)調(diào)研員李付強(qiáng)表示：“安陽(yáng)郵政在文旅領(lǐng)域的發(fā)展?jié)摿薮?。市文廣體旅局非常支持并將積極推動(dòng)‘郵政+文旅’協(xié)同機(jī)制深化，實(shí)現(xiàn)雙方優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、共贏發(fā)展?！彼M(jìn)一步展望，未來(lái)將聯(lián)合深化“文化IP+郵政”開(kāi)發(fā)，圍繞殷墟、紅旗渠等核心資源打造高品質(zhì)文創(chuàng)產(chǎn)品矩陣；構(gòu)建“節(jié)會(huì)活動(dòng)+郵政”長(zhǎng)效機(jī)制，在重大活動(dòng)中設(shè)立郵政文化服務(wù)站點(diǎn)；聯(lián)合開(kāi)展文旅主題活動(dòng)，讓郵政成為傳播安陽(yáng)文化的重要載體?！跋嘈烹S著協(xié)同機(jī)制的深化，安陽(yáng)郵政將為全市文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)更大力量。”李付強(qiáng)說(shuō)道。
安陽(yáng)郵政的探索之路，是“打造郵政文化賽道”從集團(tuán)公司頂層部署到地方生動(dòng)實(shí)踐的縮影。安陽(yáng)市分公司總經(jīng)理吳偉表示，通過(guò)創(chuàng)新文化傳播載體、深挖特色文化IP、服務(wù)地方重大活動(dòng)、探索新型業(yè)務(wù)模式等一系列舉措，安陽(yáng)郵政將繼續(xù)深度融入地方發(fā)展，有力推動(dòng)文旅產(chǎn)業(yè)煥發(fā)全新活力。
立足央企責(zé)任，發(fā)揮行業(yè)稟賦，中國(guó)郵政正以“盆景變風(fēng)景”的創(chuàng)新作為，勾勒出一幅以文化為內(nèi)核、與城市共榮共生的發(fā)展藍(lán)圖。
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