重慶郵政商貿(mào)客群經(jīng)營質(zhì)效穩(wěn)步提升
今年以來，重慶市郵政分公司多措并舉，實現(xiàn)商貿(mào)客群規(guī)模與資產(chǎn)質(zhì)量的同步提升。目前，重慶郵政有效商戶規(guī)模突破41萬戶，達成全年目標(biāo)進度的116.76％，列全國郵政第3位；今年凈增商戶月日均資產(chǎn)超85億元，達成全年目標(biāo)進度的134.30％，列全國郵政第2位；理財商戶規(guī)模突破10萬戶，滲透率為14.82％，基金商戶規(guī)模突破6萬戶，滲透率為9.80％，兩項指標(biāo)均列全國郵政第1位。
重慶郵政嚴格落實“無商戶不生態(tài)，無生態(tài)不零售”的商戶生態(tài)化經(jīng)營戰(zhàn)略，錨定擴規(guī)模、拓場景、提資產(chǎn)、強賦能“四核心”目標(biāo)，從團隊建設(shè)、場景突破、分類開發(fā)、科技賦能“四大維度”精準(zhǔn)發(fā)力，構(gòu)建商貿(mào)客群經(jīng)營新格局。重慶郵政全面拓展商戶規(guī)模，在商戶集中開發(fā)期，以縣（區(qū)）郵政分公司為單位組建專項拓展團隊，以“全城誠尋‘牛掌柜’，郵政賦能創(chuàng)共贏”為主題開展系列營銷活動，以商戶收單為切入點，疊加“四免”優(yōu)惠策略，持續(xù)深耕城區(qū)網(wǎng)點周邊商戶資源，實現(xiàn)精準(zhǔn)走訪與高效開發(fā)。
重慶郵政聚焦場景深耕，構(gòu)建規(guī)?；?jīng)營網(wǎng)絡(luò)。在場景拓展方面，通過選取目標(biāo)小區(qū)周邊居民高頻消費商戶，打造170個“一點、一圈、一片+社區(qū)街道”的社區(qū)客戶專屬消費圈，推動對社區(qū)周邊商戶的批量開發(fā)，進一步擴大商戶覆蓋范圍；根據(jù)十大重點場景商戶的不同需求因類施策，按照“成熟一個、推廣一個、復(fù)制一個”的開發(fā)思路，今年成功開發(fā)物業(yè)、幼兒園等重點場景項目65個，取得連點成線、織線成面的規(guī)?；尚А?/p>
針對不同類型的商戶需求，重慶郵政實施產(chǎn)品銷號式疊加策略。對資產(chǎn)規(guī)模較小或僅有活期存款的商戶，以“天天盈”等理財產(chǎn)品為切入點，邀約商戶參與“理財節(jié)”等活動，引導(dǎo)其合理配置理財產(chǎn)品；對已購買理財產(chǎn)品的商戶，定期推送產(chǎn)品收益報告，適時推薦中長期理財、保險、資管等產(chǎn)品，結(jié)合“資產(chǎn)達標(biāo)抽獎”激勵，推動其實現(xiàn)“重點產(chǎn)品+1”；對持有兩項及以上重點產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)商戶，聚焦綜合資產(chǎn)規(guī)劃投教服務(wù)，以醫(yī)療、教育、法務(wù)咨詢等高端權(quán)益為吸引點，持續(xù)提升客戶AUM。此外，重慶郵政強化科技賦能，引入“微郵付”核心產(chǎn)品，整合多元支付通道，實現(xiàn)商戶入網(wǎng)進件、日常運營全流程統(tǒng)一管控。通過強化商戶分類分檔補貼管控、加強虧損商戶管理等措施，重慶郵政有效降低了商戶經(jīng)營成本，實現(xiàn)手續(xù)費補貼向優(yōu)質(zhì)商戶精準(zhǔn)投放，成功化解第三方支付費率高、數(shù)據(jù)管控弱、管理分散等行業(yè)痛點，在為商戶經(jīng)營賦能的同時，推動自身商貿(mào)客群經(jīng)營質(zhì)效穩(wěn)步提升。
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